Economía








Tema
Mercado de seguros: oferta y demanda.

Autor
Alcalá Alanya, Aníbal
Vargas Fuertes, Alexander


Materia
Economía

Ciclo
II

Aula
223 – “B”

Turno
Noche
























Primero y antes que nada, dar gracias
a Dios, por estar conmigo en cada paso
que doy, por fortalecer mi corazón e iluminar
mi mente y por haber puesto enmi camino
a aquellas personas que han sido mi soporte y
compañía durante todo el periodo de estudio.

I






















Agradecer hoy y siempre a mi familia por
el esfuerzo realizado por ellos. El apoyo
en mis estudios, de ser así no hubiese sido
posible. A mis padres y demás familiares yaqué
me brindan el apoyo, la alegría y me dan
lafortaleza necesaria para seguir adelante.

II
INTRODUCCION
Un análisis del mercado de seguros interesa, no sólo a las entidades aseguradoras y a los propios asegurados, sino también a toda la sociedad en general, sobre todo por su implicación en la evolución de la economía como negocio en potencia. Para las familias comporta un ahorro a largo plazo y un posible gasto futuro (debido alcomponente psicológico de mayor capacidad de poder adquisitivo). Para las empresas supone una mejora de la cuota de mercado y para las autoridades decisoras de la trayectoria de la economía en general el componente de ahorro del seguro es un elemento que genera riqueza con la que se financian inversiones y se consigue mayor volumen de movimiento de capitales capaces, en definitiva, de cambiar los signos dela balanza de pagos de cualquier país. La actividad aseguradora se puede valorar desde la perspectiva de la oferta y/o de la demanda (ambas fuerzas integrantes del mercado):

- La oferta está vinculada a la empresa aseguradora que ha de hacer frente a retos importantes relacionados con su actividad, en la que se entrelazan aspectos laborales, comerciales y técnicos. La prestación del serviciose fundamenta en la valoración de unos riesgos de posible acaecimiento e indemnización y se materializa en un contrato y en la estipulación de unas condiciones. Establecer la prima (precio de la valoración del riesgo) es imprescindible.

- La demanda está integrada por los consumidores o clientes de seguros (tomadores, asegurados o beneficiarios) que necesitan cubrir un riesgo y, para ello,están dispuestos al pago de la prima correspondiente. Al igual que en otros sectores, el asegurador ha comenzado a responder a las nuevas exigencias de la demanda, ajustando sus productos a los riesgos y necesidades reales que se van planteando a sus asegurados actuales y potenciales. El cambio incluye una transformación de las estructuras internas tendente hacia un acercamiento al cliente a través deuna mejora del servicio y de la calidad.

La calidad del servicio y la buena imagen de la entidad aseguradora serán factores determinantes en las motivaciones del cliente para elegir su compañía aseguradora y los productos más idóneos, siendo el factor de diferenciación, por excelencia, la calidad del servicio, pues la novedad de un producto puede ser, en ocasiones, un factor con un impactoreducido. Una de las preferencias de los clientes se manifiesta en la exigencia de más calidad de servicio, productos innovadores de acuerdo con sus necesidades, coberturas bien definidas, una mayor simplificación en las cláusulas contractuales y rapidez en la respuesta. El seguro satisface la “necesidad” humana de seguridad, destacando, además, que representa una inversión financiera.

Una delas razones que llevan al decisor a la suscripción de la póliza es que, en caso de que se produzca el siniestro, reciba como contraprestación, a cambio del pago de una cantidad cierta (la prima), la cobertura de las consecuencias desfavorables de aquél.
III



El análisis del comportamiento de las personas es siempre una tarea importante, pero, a la vez, extremadamente difícil.
La...