ecopilación Vocabulario Técnico de Gestión de la Calidad y del Sistema Científico Tecnológico





Universidad Nacional de Entre Ríos
Secretaría de Investigaciones Científicas, Tecnológicas y de Formación de Recursos Humanos
Secretaría de Extensión Universitaria y Cultura

Oficina de Vinculación Tecnológica
VINCTEC-UNER






Recopilación Vocabulario Técnico de Gestión
de la Calidad y del Sistema Científico Tecnológico




Autora: Lic. Ana LaffitteColaboradora: Tec. Natalia Ramírez
Julio 2001
ISBN Nº 950-698-101-9




Introducción

La presente recopilación de conceptos, definiciones o términos es el resultado de la revisión documental realizada por la autora, desde el estudio, análisis y comparación de diferentes Normas de Calidad, Manuales Científicos Tecnológicos y Bibliografía de reconocidos autores en la temática.
La misma ha sidopensada como un instrumento facilitador para la implementación de los Sistemas de Gestión de la Calidad en los Laboratorios de Ensayo y Calibración de acuerdo a la Norma IRAM 301: 2000 – ISO/IEC 17025: 1999 “Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración”.
La publicación se divide en cuatro partes para una mejor comprensión. La primera presenta el VocabularioBásico utilizado en la Gestión de la Calidad; la segunda comprende el Vocabulario Normalizado: aspectos técnicos y de gestión de la calidad en los laboratorios analíticos; en la tercera parte se definen y especifican los diferentes Organismos de Normalización y Acreditación. Finalmente, en la cuarta parte se aborda el Glosario utilizado en el Sistema Científico Tecnológico.
En todos los casos sólo sedefinen los principales términos ya que en cualquiera de estas temáticas se utiliza una variedad muy amplia de los mismos.
Cabe aclarar que en cuanto a los términos específicos relacionados a los sistemas de calidad en los laboratorios, existe una yuxtaposición de versiones, dado que la norma IRAM 301:2000- ISO/IEC 17025:1999 establece que las “definiciones generales relacionadas con la calidadestán establecidas en la Norma IRAM- IACC-ISO E 8402: 1994”; mientras que posteriormente la segunda edición de la Norma ISO 9000:2000 “Sistema de Gestión de la Calidad. Conceptos y Vocabularios, reemplaza la Norma ISO 8402:1994”.
Es por eso que consideramos importante trabajar con la conceptualización de acuerdo a lo que estipulan ambas normas, hasta tanto la ISO se expida al respecto.
De todasmaneras, y aplicando la filosofía propia de la calidad, la presente versión está sujeta a modificaciones continuas.
Aprovecho la oportunidad para agradecer a la Tec. Mariana Natalia Ramírez, quien incansablemente colabora en el tema.
Espero que este trabajo sea de utilidad a todos aquellos que transitan el apasionante y comprometido mundo de la gestión de la calidad.

Lic. Ana M. LaffitteÍndice

Primera Parte

Vocabulario Básico: Gestión de Calidad...............................................................................
Pag. 5
Segunda Parte

Vocabulario Normalizado: Aspectos técnicos y de gestión de calidad en los laboratoriosanalíticos...............................................................................................................................
Pág. 10
Tercera Parte

Organismos de Normalización y Acreditación......................................................................
Pág. 19
Cuarta Parte

Glosario Científico Tecnológico............................................................................................
Pág. 26
Reseñas Bibliográficas:Normas.......................................................................................
Pág. 34
Reseñas Bibliográficas: Definiciones Conceptuales......................................................
Pág. 36


Primera Parte
Vocabulario Básico: Gestión de la Calidad

Acción correctiva: (ISO 9000-2000) Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable.
Acción correctiva: (ISO 8402) Acción tomada para...