Ecr (Efficent Consumer Response)

INTRODUCCIÓN

Las empresas a nivel mundial deben presentar resultados a sus accionistas a través de una utilidad neta. Muchas empresas aún no se dan cuenta de que es posible obtener resultados operativos y no operativos a través de la aplicación de prácticas que reduzcan el sacrificio innecesarios de recursos y optimicen los factores productivos o de servicios con un objetivo único: lasatisfacción plena del consumidor.
El objetivo final del ECR es el de integrar los procesos logísticos y comerciales, pasando de un esquema "push", donde los proveedores fuerzan  el ingreso de los productos  a los canales de comercialización, a un esquema "pull", en el cual se responde a la demanda real del consumidor, logrando una maximización de la satisfacción del mismo, a la vez que se reducen loscostos totales de operación.
Es un modelo estratégico de negocios desarrollado a principios de los años noventa en Estados Unidos por los productores y comercializadores de artículos de consumo masivo orientado a reducir los costos de la cadena de suministro y dar un mejor servicio al consumidor final en base a un trabajo coordinado y conjunto.
 

OBJETIVOS

* Investigar que es ECR(Efficent Consumer Response).

* Determinar cuál es el objetivo del ECR.

* Cuáles son los beneficios de ECR?.

¿QUÉ ES EL ECR?
Nacido en el seno de las fuertes organizaciones del retail norteamericano, surge inicialmente como "una campaña de auto-perfeccionamiento" destinada a acortar el tiempo del ciclo de abastecimiento. Una década después, esa campaña derivó en un fabuloso compendio deprocedimientos y patrones de práctica, sistematizado e institucionalizado, e íntimamente ligado al proceso de globalización.
El ECR es hoy una nueva visión sobre el valor al consumidor, una estrategia de negocios, y tal vez, la esencia misma del retailing de los próximos años.
ECR es sigla de Efficient Consumer Response, es decir, Respuesta Eficiente al Consumidor. Según el Food MarketingInstitute (FMI), el ECR "no está focalizado sólo en un pequeño o particular aspecto de la industria de almacenes, sino que es una meta que se propone elevar la performance en cada uno de sus aspectos". Y aclara: "si bien es extremadamente inusual, para un rubro en su conjunto, llevar a cabo un auto-análisis de sus procesos y procedimientos, recomendar perfeccionamiento y adoptarlo, es exactamente eso loque se está produciendo con el ECR".
El primer documento publicado por los fundadores de esto que es llamado movimiento oficial del ECR, a principios del 93, ya se refiere en detalle a la aplicación de una amplia variedad de prácticas de eficiencia para el sistema, con las que la distribución estimaban producir una reducción de costos de alrededor del 10%.
"En una industria en donde los márgenesson muy bajos, esto representa una oportunidad muy significativa y una necesidad competitiva", afirma. Este y muchos (alrededor de 20) documentos posteriores son provistos por el movimiento oficial del ECR como punto de partida, para que las empresas del sector puedan conducir sus propias acciones, para definir un lenguaje común, y para estandarizar procesos y procedimientos que le permitanaumentar los niveles de eficiencia. El ECR propone la utilización de tecnologías para perfeccionar cada paso del proceso del negocio, cuyo resultado es hacerlo más rápido y preciso.
Establece relaciones de mutua colaboración en donde minoristas, mayoristas, fabricantes, transportista, etc., a quienes llaman socios estratégicos, trabajan juntos sobre las ineficiencias y la reducción de costos buscandoel beneficio de cada uno de los componentes de la relación. La idea es que la verdadera eficiencia llega solamente cuando todos los costos son reducidos para todos los integrantes del equipo.

La última meta es orientar el ciclo de abastecimiento y todos los procesos del negocio hacia los datos que surgen del punto de venta con el objeto de darle una lectura exacta a su demanda.
Estos datos...