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AUDITORIA A LA EMPRESA “AVF CORREDORES DE SEGUROS”
ANTECEDENTES:
AVF Seguros es una empresa especializada en el campo de seguros, específicamente en el género protección de vida, la cual se encarga de:
plan de protección futuro protegido.
Muerte Accidental.
Gastos funerarios.
Hospitalización diaria por accidentes.
Plan de protección vida segura.
Hospitalización diaria por enfermedad oaccidentes.
Incapacidad total y permanente por accidentes.
Muerte accidental o natural.
JUSTIFICACIÓN:
Se escogió el servicio de seguros, ya que existe la pasión por la ayuda inmediata, en especial la gente que necesita el servicio inmediato, así como por la salvaguardar de la salud.
Es una excelente oportunidad, ya que se brinda un servicio de calidad a todos aquellos que se encuentran en elsector seguros (salud) responsable.
En la actualidad surge la posibilidad de realizar tanto la creación de nuevos servicios, como el mejorar y potenciar nuestros servicios actuales, para fortalecer la posición de AVF SEGUROS en el mercado del corretaje de seguros. Todo esto partiendo de la situación actual de la empresa, las competencias centrales, ventajas competitivas presentes, los costos ybeneficios asociados a las distintas alternativas consideradas.

VISIÓN:
Ser líderes del mercado asegurador, consolidándonos como empresa responsable, entregándoles un servicio basado en la calidad, dinámica, eficiente, altamente competitiva, ofreciendo respuestas oportunas, pretendiendo lograr la satisfacción y orgullo de nuestros asegurados, intermediarios, empleados y accionistas.
MISIÓN:Cumplir la valiosa labor social de proteger a las personas, atención personalizada, excelente servicio y eficiente con un personal altamente capacitado e identificado con la organización así como fomentar, informar y asesorar sobre la cultura de protección en el área de seguro, tecnología de punta, una fuerza de ventas comprometidas con la empresa, y exigentes estándares éticos, los que deben serrespetados por todas las personas que se desempeñan en la empresa.
VALORES:
Vocación de Servicio: Disposición permanente a satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes, colaboradores y la organización. Brindarle ayuda de manera espontánea en los detalles más pequeños, para hacer la vida más fácil a los demás.
Respeto: Tomamos la decisión firme, responsable y autentica de notransgredir los derechos y dignidad de las personas.
Honestidad: Mostramos rectitud y confianza en todo lo que se hace y que se ve reflejado en las actitudes y acciones que realicen todos los colaboradores para el bien propio y de toda la organización.
Responsabilidad: Tenemos la disposición a responder siempre de manera eficaz a las obligaciones y compromisos adquiridos.
Lealtad: tenemos elcompromiso a defender lo que creemos y en quien creemos.  Es la disposición a realizar nuestro trabajo con rectitud, siendo fieles al compromiso y misión institucional.
Pro Actividad: Tenemos la Capacidad de estudiar y ejecutar acciones destinadas a anticiparse a las necesidades futuras, evaluando permanentemente su efectividad.
Trabajo en Equipo: tenemos la Capacidad de trabajar en forma grupal y demanera coordinada y efectiva en la ejecución de sus tareas.
FILOSOFIA:
RELACIONES CON GRUPOS PRIMARIOS:
TRABAJADORES:
AVF corredores de seguros toma como pilar fundamental para su modelo de negocio a sus trabajadores. Son parte del corazón de la empresa y factor de éxito dentro de esta, ya que poseen las capacidades y competencias que le permiten destacar dentro del mercado del corretaje deseguros. Esto se puede apreciar en sus definiciones como empresa y políticas de calidad, en donde los señala como: “factores que aportan con conocimientos profesionales en distintas aéreas y que permiten tener a la empresa siempre actualizada para competir sólidamente en el mercado”
CLIENTES:
Los clientes para AVF corredores de seguros, son un grupo de primera importancia ya que constituyen la...