edadsa

Business
Intelligence
El Conocimiento
compartido
La Sociedad del Conocimiento se caracteriza
por la utilización de la información para
generar conocimiento, con el fin de mejorar
los procesos de cualquier organización: la
información es un bien cada vez menos
restringido, más compartido y la ventaja
competitiva de las organizaciones radica en
interpretarla y convertirla en un elementodiferencial, en un activo productivo y rentable.
Los antiguos sistemas de información a la
Dirección, que convertían datos operacionales
en indicadores de gestión (la mayor parte de
las veces de naturaleza económico-financiera),
se han visto absorbidos y superados por un
nuevo concepto del tratamiento de la
información para la toma decisiones que, bajo
el nombre de Business Intelligence,evoluciona
con fuerza en el ámbito de las Tecnologías de
la Información. Este cambio ha sido propiciado
por la propia evolución de las TIC, que
permiten un tratamiento cada vez más rápido,
complejo e inmediato de los datos, la
información y, en definitiva, el conocimiento.

Business Intelligence

© 2007

¿Qué es Business
Intelligence?
Business Intelligence suele definirse como latransformación de los datos de la compañía en
conocimiento para obtener una ventaja competitiva
(Gartner Group). Desde un punto de vista más
pragmático, y asociándolo directamente a las
tecnologías de la información, podemos definir
Business Intelligence como el conjunto de
metodologías, aplicaciones y tecnologías que
permiten reunir, depurar y transformar datos de
los sistemastransaccionales e información
desestructurada (interna y externa a la compañía)
en información estructurada, para su explotación
directa (reporting, análisis OLAP...) o para su
análisis y conversión en conocimiento soporte a la
toma de decisiones sobre el negocio.

Business Intelligence

Esta definición pretende abarcar y describir el
ámbito integral del entorno BI, reflejado
resumidamente en elgráfico que aquí se muestra.
Es importante considerar cualquier proyecto BI
como un modelo objetivo integral. Algunas
organizaciones han desarrollado proyectos
parciales BI, sin tener en cuenta esta visión global,
comprometiendo la calidad y efectividad de los
resultados obtenidos.

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© 2007

Componentes de
una solución BI
Una solución integral BI se compone de los
siguienteselementos:

En definitiva, según la estructuración y organización
de cada compañía, pueden originarse situaciones
no deseadas y caracterizadas generalmente por la
ineficiencia y la falta de calidad en la información
resultante.

Diseño conceptual de los sistemas. Para
resolver el diseño de un modelo BI, se deben
contestar a tres preguntas básicas: cuál es la
información requerida paragestionar y tomar
decisiones; cuál debe ser el formato y composición
de los datos a utilizar; y de dónde proceden esos
datos y cuál es la disponibilidad y periodicidad
requerida. En otras palabras, el diseño conceptual
tiene diferentes momentos en el desarrollo de una
plataforma BI: En la fase de construcción del
datawarehouse y datamarts, primarán los aspectos
de estructuración de la informaciónsegún
potenciales criterios de explotación. En la fase de
implantación de herramientas de soporte a la alta
dirección, se desarrolla el análisis de criterios
directivos: misión, objetivos estratégicos, factores
de seguimiento, indicadores clave de gestión o
KPIs, modelos de gestión... en definitiva,
información para el qué, cómo, cuándo, dónde y
para qué de sus necesidades de información.Estos
momentos no son, necesariamente, correlativos,
sino que cada una de las etapas del diseño
condiciona y es condicionada por el resto.

Herramientas de explotación de la
información: es el área donde más avances se han
producido en los últimos años. Sin embargo, la
proliferación de soluciones mágicas y su aplicación
coyuntural para solucionar aspectos puntuales ha
llevado, en...