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Nombre del curso: Cultura de Calidad.
Nombre del profesor:
Módulo: 2. Conceptos de valor al cliente.
Actividad: Tarea 4. El concepto de cadena de valor.
Fecha: 18 Febrero 2013.Bibliografía:
Sainz de Vicuña Ancin, J. M. (2000). La Distribución Comercial: Opciones Estratégicas. México: ESIC Editorial.
García, Braulio M. (2006). Gerencia de procesos para la organización y elcontrol interno de empresas de salud. México: ECOE Ediciones.
Guerra, Guillermo (2002). El agronegocio y la empresa agropecuaria frente al siglo XXI. México: Agroamerica.

Objetivo:
Conocer losprocesos de cadena de valor de las organizaciones.
Analizar cómo se llevan a cabo los factores de la cadena de valor específicamente con un reporte.

Procedimiento:
1-. Primeramente comprendí yanalice la tarea para poder iniciarla con éxito.
2-. Después investigué en páginas de cierta confiabilidad como biblioteca digital el concepto de cadena de valor y sus características.

Resultados:El concepto de cadena de valor es una herramienta de gran utilidad para examinar, en forma sistemática, todas las actividades que la empresa desempeña para diseñar, producir, llevar al mercado yapoyar los productos, en términos de calidad, valor, garantía, así como también la forma en que interactúan esas actividades.

La cadena de valor de una compañía esta expresada en un campo más grande deactividades denominado: Sistema de valor. Los proveedores tienen cadenas de valor que crean y entregan los insumos comprados y usados en la cadena de valor de una empresa. Además, muchos productospasan a través de los canales de distribución en su camino hacia el cliente. Finalmente, es la cadena de valor del comprador la que determina las necesidades a ser satisfechas.

Conclusión:
Cadaempresa hoy en día para ser reconocida por su calidad y buen servicio debe de implementar la cadena de valor, debido a que todas las áreas de la empresa son importantes para que los productos finales...