Eduardo

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA RESOLUCION DE CONFLICOS
Para muchos seres humanos, la ausencia de conflictos o de guerras significa paz. Algunos de los principios básicos que contribuyen a l resolución de conflictos y al logro de una cultura de paz son: la no violencia, el respecto y la aceptación, el dialogo y la colaboración.
LA NO VIOLENCIA
 Es una forma de lucha contra la injusticia que noimplica un agravio o daño a la persona que crea  o apoya dicha situación. La no violencia presupone que cada ser humano es capaz de actuar a favor del bien, es sensible y puede reconocer que la dignidad de los seres humanos se respeta, e incluso cuando su conducta nos haga creer que no lo merece.
De acuerdo con Martin Luther King, ( pastor estadounidense de la iglesia bautista)
 
    Es un modo devida para personas valientes
         Entraña un esfuerzo integral por lograr la conciliación en el mundo.
         Ataca a las fuerzas del mal  y no a las personas que hacen el mal.
         Evita la violencia espiritual interna tanto como la física externa
         Es la afirmación de la dignidad humana.
         Detiene la espiral del odio.
EL RESPETO Y LA ACEPTACIONEl respeto o reconocimiento es la consideración de que alguien o incluso algo tiene un valor por sí mismo y se establece como reciprocidad: respeto mutuo,reconocimiento mutuo. El término se refiere a cuestiones morales y éticas, es utilizado en filosofía política y otras ciencias sociales como la antropología, lasociología y la psicología.
El respeto en las relaciones interpersonales comienza en el individuo, en elreconocimiento del mismo como entidad única que necesita que se comprenda al otro. Consiste en saber valorar los intereses y necesidades de otro individuo en una reunión.
Aceptación significa que puedes encontrar en tu corazón la serenidad que te libere del pasado con sus errores y pesares, te transporte hacia el futuro con una perspectiva nueva, y te haga apreciar la oportunidad de una nuevavida.
Aceptación significa que cuando haya momentos difíciles en tu vida, sabrás hallar el amparo y el consuelo para aliviar tus pesares. Hallarás nuevas aspiraciones y esperanzas, e indulgencia en tu corazón.
EL DIALOGO Y LA COLABORACION
En una sociedad en la que con frecuencia se presentan conflictos, el dialogo es la mejor herramienta para superarlos y promover la convivencia. En este sentidoimplica una actitud de respeto y consideración por el otro, así como la convicción de solucionar los desacuerdos mediante el razonamiento.

Frente a las actitudes irreflexivas que promueven peleas, riñas o discusiones para confrontar los desacuerdos, el dialogo permite el aprecio por las ideas de la otra persona y la construcción de un ambiente apropiado para la vida en común.
1. Pensar antesde reaccionar. La tendencia en una situación de enfrentamiento es la de reaccionar inmediatamente. Despues de todo, si no reaccionamos no podríamos defendernos. Pero para evitar que el conflicto escale y se nos transforme en inmanejable, hay que pensar antes de actuar, y estudiar todas las opciones que tenemos. No conteste al fuego con mas fuego!

2. Escuche atentamente- Escuchar es la partemas importante de la comunicación. Si no oímos lo que la otra parte nos dice, no podremos resolver la confrontación. Hay que oír lo que nos dicen tambien de manera silenciosa, con el lenguaje del cuerpo.
Y tambien tenemos la oportunidad de devolverle a la otra persona lo que ha dicho, diciéndole: "me parece entender que Ud. dijo….es cierto?"

3. Asegure un proceso justo. El proceso que usamospara resolver el conflicto es tan importante como la misma solución, pues revela nuestros valores. El proceso tiene que ser justo para todos los lados del conflicto, pues aún la percepcion de injusticia puede destruir el proceso.

4. Enfrente al problema común, no a la otra persona. Cuando las emociones son muy fuertes, es mas fácil atacar a los otros que solucionar el problema inicial. El...