educacion consumidor

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL
´´FRANCISCO MORAZÁN´´
FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA DE ALIMENTOS Y TEXTILES

ASIGNATURA:
EDUCACIÓN AL CONSUMIDOR

TEMA:
RESUMEN SOBRE LA FORMACIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES DEL CONSUMIDOR

ALUMNA:


CATEDRATICA:
LICDA. RUTH CAROLINA RAUDALES URQUÍA

LUGAR Y FECHA:
TEGUCIGALPA M.D.C 3 DE MAYO DEL 2013FORMACIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES DEL CONSUMIDOR
Las actitudes las adquirimos del entorno y de las personas que nos rodean por lo que es necesario conocer el ambiente y saber en que nos beneficia o en que nos perjudica internamente.
Nuestro examen de la formación de actitudes se divide en tres áreas: cómo ser:
1. Aprenden actitudes,
2. Las fuentes de influencia de la formación de actitudes
3. Elimpacto de la personalidad en la formación de actitudes.

1. COMO SE APRENDEN LAS ACTITUDES
La actitud es el resultado de cambio que le tenemos a un objeto el cual pasa de ser un objeto a un instrumento útil para nosotros como es la computadora permitiendo que el cambio sea interno.
a-Condicionamiento clásico:
Los consumidores a menudo adquieren productos que están asociados con un punto devista favorable hacia el nombre de la marca. Que era al inicio un estímulo neutral, para usar los términos de condicionamiento clásico la marca es el estímulo condicionado, que con la repetición y el reforzamiento positivo, resulta en una actitud favorable respuesta no condicionada.
La idea de una marca familiar está basada en esta forma de aprendizaje de actitudes favorables.
B-Condicionamientoinstrumental:
Algunas actitudes vienen después de la compra y consumo de un producto, los consumidores también hacen compras de prueba de nuevas marcas de categorías de productos con los cuales no están muy involucrados en lo personal.
c-Teoría del aprendizaje cognoscitivo:
En situaciones en las cuales los consumidores buscan información acerca de un producto con el fin de solucionar unproblema o satisfacer una necesidad es probable que formen actitudes tantos positivos como negativas.
Mientras más información tengan los consumidores a menudo utilizan solo una pequeña cantidad de la información que tienen disponible el consumidor absorbe solo tres o cuatro elementos de información en una ocasión.

2-FUENTES DE INFLUENCIA EN LA FORMACION DE ACTITUDES
La formación de actitudes delconsumidor se ve muy influida por la experiencia personal la influencia de la familia y amigos, la mercadotecnia directa, y los medios masivos de comunicación.
a-Experiencia directa y pasada:
Los medios primarios por los cuales se forman las actitudes hacia los bienes y servicios, son la experiencia directa del consumidor al tratarlos y evaluarlos. El objetivo del mercado logó es alentar a losconsumidores para probar el nuevo producto y después evaluarlo si un producto demuestra ser satisfactorio, es posible que los consumidores se formen actitudes positivas, y adquieran un producto.
B-Influencia de la familia y amigos:
La familia es una fuente muy importante de influencia en la formación de actitudes. Es por ello que la familia que la familia proporciona muchos de nuestros valoresbásicos y un amplio rango de creencias menos importantes por ejemplo, los niños pequeños que obtienen una recompensa.
c-Mercadotecnia directa:
Los mercados, logos están usando con mayor frecuencia programas de mercadotecnia directa para alcanzar pequeños nichos de consumidores.
D-Exposición a los medios de comunicación masiva:
En un país como los Estados Unidos las personas tienen fácil accesoa los periódicos, revista de interés general y de interés especial, los consumidores están expuestos constantemente a nuevas ideas, productos, opiniones y mensajes. Estos medios de comunicación proporcionan importantes fuentes de información que influye sobre la información de las actitudes del consumidor.

3-FACTORES DE LA PERSONALIDAD
La personalidad juega un papel fundamental en la...