educacion superior

INDICE
Parte Uno: Fundamentos para el Estudio de la Administración
1. ¿Qué es la Administración y por que Estudiarla?
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Definición de administración. ¿Por qué estudiar administración?
Administración: ¿Arte o ciencia? La Administración como ciencia. La
administración como un arte. Ciencia y arte en la práctica de la
administración. Requisitos técnicos, humanos y conceptuales. Principiosde administración. Guías para la excelencia y el éxito en la
administración. Diferencia entre gerentes y empresarios. Característica
clave para entender la administración. La administración y usted
Casos:
1.1. Proyectos de consulta
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1.2. Auge comercial
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2. Evolución Histórica de la Teoría y Práctica de la Administración
Escuela de la administración científica. Escuela delcomportamiento.
Escuela social. Escuela de enfoques de sistemas aplicados a la
administración. Escuela de la administración de contingencias. Escuelas
de la administración decisional. Escuela de la medición cuantitativa. 41
Escuela del proceso administrativo: Planeación. Organización.
Ejecución. Control. El proceso de la administración. Interrelaciones entre
las funciones. Universidad del procesoadministrativo. Consideraciones
adicionales del proceso administrativo. Escuela del proceso
administrativo modificado
Casos:
2.1. De regreso a los principios básicos ¿de quién?
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2.2. Lahody Company
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3. Filosofía Administrativa en un Entorno Contemporáneo.
Definición de la filosofía de la administración. Beneficios de la filosofía
administrativa. Cambios de importancia en la filosofíaadministrativa.
Valores y sistemas de valores: Papel de los valores en la administración.
Patrón. Patrón de valores para administrar. Entorno administrativo 71
actual: Calidad de la vida y de la sociedad. Gobierno: ¿Más o menos?
Fuerzas económicas. Incertidumbre significativa. El “shock” de la
tecnología. La sociedad educada. Demografía dramática. Implicaciones
para la administración
Casos:
3.1.Matthews Corporation
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3.2. ¿Conviene la responsabilidad social?
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Parte Dos: Solución de Problemas y Toma de Decisiones
4. Análisis Creativo de Problemas.
Áreas comunes de problemas para los gerentes. La solución de
problemas y el proceso administrativo. Reconocimiento: clave para las
soluciones. Enfoques para la solución de problemas: Enfoques rutinario.
Enfoque científico. Enfoquedecisional. Enfoque creativo. Enfoque
cuantitativo. Análisis del problema potencial. Caso estudio: Practica de
solución de problemas. Guías adicionales para mejorar la solución de
problemas administrativos
Casos:
4.1. Lids, Inc
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4.2. Conway Company
5. Toma de Decisiones Administrativas.
La toma de decisiones y las alternativas. Valores y alternativas. Bases
cuantificativas y nocuantitativas para la toma de decisiones. Enfoque no
cuantitativos. Intuición. Hechos. Experiencia. Opiniones consideradas.
Modelos de toma de decisiones: Kepner – Tregoe. La revisión de Archer.
La administración por decisiones. Bases cuantitativas: Investigación de
operaciones. Programación lineal. Simulación. La probabilidad y la toma
de decisiones. Árbol de decisión. Montecarlo. Líneas deespera (filas).
Teoría de juegos. ¿Quién debe tomar las decisiones? Toma de decisión
individual. Toma de decisiones de grupo. Guías para tomar decisiones
Casos:
5.1. Decisión para diversificar
5.2. Bays Company
Parte Tres. Planeación
6. Objetivos – Proporcionar Dirección Organizacional.
Definición e importancia de los objetivos. Administración por objetivos –
administración por resultados: Elenfoque de “arriba - abajo” o de “abajo arriba” en la administración por resultados. Aspectos motivacionales de
la administración por resultados. Limitaciones de la administración por
resultado. Tipos y clasificación de objetivos: Objetivos a corto, mediano y
largo plazo. Clasificación de metas. Objetivos efectivos por escrito.
Medición de los objetivos. Jerarquía de los objetivos....