EDUCACION VIAL

La calidad de
servicio en el
transporte
urbano

 Para definir los parámetros de

calidad de servicio es necesario
conocer cuáles son los
componentes del sistema de
transporte públicourbano, el
subsistema de transporte público
urbano comprende lo relativo a la
prestación del servicio,

el cual engloba la
infraestructura (vías), los
equipos complementarios
(vehículos), lasorganizaciones
operadoras, las autoridades de
tutela, los usuarios, las
relaciones entre ellos y el
marco legal, entre otros.

FUNCIONAMIENTO

Su funcionamiento se realiza de la

siguientemanera: los ciudadanos
necesitan
movilizarse para desplazarse a sus sitios
de trabajo, educación, recreación,
comercio,
entre otros; para ello necesitan
transportarse a través de unos medios
loscuales pueden
ser: caminando, vehículos de tracción
humana, como por ejemplo las bicicletas,
vehículos
a motor, como motocicletas, vehículos
particulares, vehículos colectivos como

Tambiénnecesitan la infraestructura vial que es a
través de esta que circulan estos
vehículos, para
los usuarios del transporte público, se
debe contar además con una
infraestructura de
apoyo a laoperación como lo son
paradas, terminales

Todos estos elementos del
sistema deben organizarse para
prestar de la mejor manera el
servicio, esta
responsabilidad la asume el
Municipio.Típicamente, los requerimientos

de los usuarios del transporte
público son: salir de su
casa, caminar lo menos posible
hasta el lugar donde pasa el
transporte, esperar lo menos
posible en la paradapara tomar
el transporte, trasladarse en el
menor tiempo en
vehículos seguros y confortables

pagar una tarifa baja, ya que el

costo del transporte representa un porcentaje
importante de lacanasta básica de los
ciudadanos.
De esta manera, ofrecer calidad de servicio es
hacer que cada componente de este
sistema de transporte público urbano brinde
seguridad física, seguridad de...