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FORMACIÓN 2.0
El cambio social que está produciendo la revolución tecnológica ha llegado al sector corporativo creando la EMPRESA 2.0 (término acuñado por A. McAfee – Harvard Business School), esta evolución empresarial será posible si se logra un cambio en la “cultura organizacional” que debe ser lideradapor directivos preparados para esta transición. Esta preparación es la misión fundamental de nuestro modelo de formación.

La EMPRESA 2.0
Las tecnologías de la Web 2.0, aunque ya están muy utilizadas por el usuario final, no habían llegado a aplicarse al mundo empresarial. A partir del 2008 se da esta evolución, gestando un nuevo paradigma social, cultural y económico del que nadie quierequedar aislado. Las empresas van a apostar fuertemente por la introducción de las tecnologías y conceptos de la Web 2.0 en sus procesos y modelos organizativos. Se denomina una EMPRESA 2.0 a aquella que utiliza esta gran plataforma y conexión que es el Internet para mejorar la visibilidad y posicionamiento de la organización, incorporar este concepto a sus estrategias de marketing y comunicación yalinear la política organizativa y de recursos humanos con la nueva era de las redes sociales.

Las empresas deben adaptarse y aplicar los valores de la web 2.0 : • Para aprovechar las nuevas oportunidades de negocio • Para llegar mejor al mercado y a los clientes • Para utilizar más eficazmente los recursos y el conocimiento de la empresa.

Soumitra Dutta, experto internacional y asesor delForo Económico Mundial, dice: "Las compañías son diferentes. Cada una debe identificar sus problemas y buscar soluciones 2.0", este rol lo debe liderar el directivo preparado para esta evolución.

Aplicaciones en la gestión empresarial:
Existen experiencias muy concretas de este cambio empresarial, enfocadas en aspectos tecnológicos, de personas y de negocio que permite una aplicación en 2perspectivas: Externa e Interna.

Externa
Áreas de aplicación • Marketing. • Relaciones Públicas. • Comunicación e imagen. • Corporativa. • Servicio al cliente. Impacto • Clientes. • Socios estratégicos. Actividades • Investigación de mercados. • Retroalimentación de clientes. • Visión y opinión corporativa frente a temas de interés.

Interna
Comunicaciones dentro de la empresa: Áreas • Gestión yplanificación estratégica •I+D+I • Gestión de proyectos • Responsabilidad Social Empresarial • Gestión del conocimiento

Perfil de una empresa 2.0

Los objetivos y estándares que una empresa debe alcanzar en su evolución a 2.0 son: 1. Los altos directivos deben estar entusiastamente implicados con la introducción y máxima explotación de Internet en la empresa. 2. La empresa sustituye lapublicidad convencional por la publicidad contextual. 3. La empresa aprende y crea una cultura propia en relación al uso de las herramientas 2.0. El mundo real y virtual de la empresa interactúan y ofrecen una creciente convergencia. 4. El director o responsable de comunicación se sirve eficientemente de canales como Twitter, Facebook y otros similares creando canales corporativos de la empresa. 5.Practicar la innovación 2.0. Se aplica el principio de que el conocimiento que se comparte crece (inteligencia colectiva), mejora y acentúa una capacidad de innovación acorde con las exigencias del mercado y los ritmos óptimos de adopción de las innovaciones. 6. Potenciar al máximo el trabajo colaborativo. Se canalizan y se coordinan los esfuerzos individuales y de los equipos a través de herramientasde trabajo colaborativo que ordena, consensua y clarifica los planes y las acciones que se aplican en la empresa. 7. La reingeniería de procesos, las intranets, las herramientas 2.0 permiten minimizar los trabajos burocráticos, mecánicos y repetitivos al máximo. Se potencia la creatividad y la generación de ideas de los empleados. 8. La empresa se vuelca en darle protagonismo al usuario a través...