Educacion

RECURSOS

PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL

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EL DIAGNÓSTICO Y EL TRATAMIENTO DE LOS
CONFLICTOS

1. El análisis de situaciones conflictivas
Las fases del conflicto
Toda situación conflictiva sigue varias fases:
Fase inicial
Fase maligna
El conflicto está en su momento más agresivo. Las estrategias de intervención deben
estar orientadas a parar el conflicto, a la separación de los elementosque intervienen, a
evitar que crezca.
Fase latente
Es el momento de actuar, de analizar la situación conflictiva y de proponer medidas de
cambio.
Fase final
Las medidas aplicadas deben ser evaluadas. Si el conflicto entra en vías de solución, las
medidas son correctas. Si el conflicto se repite, se impone el análisis de esas medidas.
La resolución de un conflicto es un proceso que incluyeacciones como el diagnóstico, pero también la
evaluación de las medidas adoptadas para superar dicho conflicto. Dos herramientas para abordar la resolución
de los conflictos son las siguientes fichas de recogida de información.

a) El diagnóstico del conflicto
Descripción del conflicto
Quién o quienes intervienen y
cómo lo hacen
¿A quién afecta? ¿qué
consecuencias tiene?
¿Cuándo sueleocurrir?
¿Cuánto tiempo dura?
¿A qué crees que se debe este
conflicto?
¿Por qué se produce?

b) La evaluación de las medidas
Medidas

Ámbito de aplicación

Quién las aplica

¿Qué ocurre después?

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2. La cohesión del grupo de profesores
El objetivo de esta tarea es que el profesorado analice hasta qué punto coinciden sus propósitos y los medios
que utiliza en lo que adisciplina escolar se refiere. El desarrollo de esta actividad se realizará en grupos
reducidos de profesores que impartan clase a un mismo grupo.
1. Se trata de enunciar las condiciones de convivencia necesarias para que se pueda dar clase en una
situación de normalidad.
2. A continuación se establece un listado de medios que se han usado con éxito y que pueden afectar a:






Normas quese siguen, comunicación, puesta en práctica etc.
Organización de aula
Principios metodológicos
Factores de motivación
Selección de contenidos

Con este análisis de trata de poner en evidencia cuál es el concepto de disciplina, los medios usados,
los desfases y la necesaria cohesión entre el profesorado.

2

3. El aprendizaje de conductas
Las respuestas negativas en la convivencia y enel aprendizaje requieren de un tratamiento individualizado
cuyo objetivo es el aprendizaje de conductas que superen esas respuestas.
El procedimiento es el siguiente:




Se establece una negociación con el alumno sobre la definición del objetivo a conseguir y la
explicitación de las acciones a las que se compromete.
La formulación de lo qué se está dispuesto a hacer debe ser realistay muy concreto
El alumno junto con el profesor rellena las dos primeras columnas de este cuadro. Se pacta un plazo de
tiempo y se procede a la evaluación. Es el momento de resaltar los logros y de analizar las dificultades

Qué quiero conseguir

Qué estoy dispuesto a hacer

Qué he hecho

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4. El tratamiento del absentismo
El absentismo es otro de los rasgos de los alumnos del PACGpor lo que proponemos este recurso para que el
alumno tome conciencia del grado de absentismo que presenta.
El procedimiento consiste en que el alumno haga su propio parte de faltas. El destinatario de ese parte es él
mismo y el tutor con el que ha empezado la negociación:


En un primer momento se le suministra al alumno un horario semanal de sus clases para que vaya
haciendo una señal enlas horas a las que acude a clase.

Horario



Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

El lunes de la semana siguiente, junto con el profesor, se hace el recuento de las horas que ha faltado a
clase y se pide al alumno que haga un análisis de las causas. La evaluación del absentismo debe
desembocar en un compromiso de mejora para la semana siguiente. Para ello serviría la...