Educacion
LA WEB 2.0 COMO FENOMENO La Web 2.0 está comúnmente asociada con un fenómeno social, basado en la interacción que selogra a partir de diferentes aplicaciones web, que facilitan el compartir información, la interoperactividad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web.
En los últimosaños, si de algo se habló en la comunidad de cibernautas es de la "irrupción de la Web 2.0", del "nuevo paradigma comunicacional" y sus implicancias sociales, culturales y, desde luego, económicas. Lanueva web prometía una mayor interactividad, contenidos audiovisuales y la colaboración espontánea de millones de usuarios de todo el mundo en la creación de contenidos.
Los blogs, MySpace,Wikipedia y YouTube ya son los emblemas de la web 2.0, construida sobre las tecnologías RSS (que permite una sencilla distribución de contenidos), el P2P (para compartir archivos), los podcasts (laincorporación de audio y video) y las wikis (que ofrecen la posibilidad de compartir y corregir conocimiento colectivamente).
Así, en este nuevo escenario, están quedando en el pasado los días en que laúnica relación entre empresas e Internet era el estáticamente aburrido website donde promocionaban sus productos.
Ahora, según una encuesta global de la consultora McKinsey, tres de cada cuatrograndes empresas ya implementaron herramientas de la nueva Internet en sus operaciones. Los objetivos principales: la automatización de procesos y el fomento del networking interno.
LA WEB 2.O Comoherramienta
Otra herramienta inmensamente popular de la web biz 2.0 es el "peer-to-peer networking", utilizado para compartir información en tiempo real con clientes o proveedores.
• Uno de cadacinco encuestados declaró haber implementado weblogs para mejorar los procesos de atención al cliente y obtener feedback de los usuarios.
• Las herramientas de inteligencia colectiva (como el...
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