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1.1 Enunciado del problema

Teléfonos de México S. A. de C.V. una empresa mexicana líder en servicios y telecomunicaciones, que día a día está en la vanguardia tecnológica para diversificar la gama de productos y servicios para ofrecer una mayor calidad, es por ello que se necesita un crecimiento y evolución constante de su infraestructura para hacer más eficiente los servicios, permitiendola comunicación de ciudades y países por medio de enlaces y redes de fibra óptica, a su vez transportando miles de servicios a miles de usuarios.

Los constantes cambios de la infraestructura de Telmex hacen más difícil llevar un control exacto de ellos, lo que se genera la necesidad de diseñar y crear una herramienta que permita registrar este tipo de cambios en tiempo real y demanera exacta como la información sobre las redes de fibra óptica nacional e internacional, es necesario que esta herramienta sea compartida vía web por las diferentes entidades que se encuentran conectadas.

Esta herramienta tendrá que generar reportes gráficos y consultar todos los servicios de manera rápida, con información actualizada de los mismos, también es importante que sepueda visualizar de manera gráfica su histórico del comportamiento de la evolución, sobre los cambios que se puedan dar en la infraestructura; lo cual permitirá conocer el crecimiento y posible toma de decisiones que influirán en la mejora de un servicio o dar una respuesta más rápida a cualquier anomalía que pueda estar interfiriendo con la calidad del producto oservicio.






1.2 Formulación del problema

La gran cantidad de información que se genera sobre la infraestructura de Telmex requiere el diseño e implementación de un sistema automatizado que sea capaz de registrar todos estos cambios e información elemental, a su vez que pueda ser usado por múltiples usuarios al mismo tiempo, haciendo actualizaciones, cambios y bajas ala infraestructura para mantener la información al día y de manera correcta, convirtiéndose en una herramienta centralizada de toda la infraestructura y de consulta única.

Este sistema permitirá la rápida solución a la interrupción de los servicios que Telmex por causas naturales o de otro tipo, que pueda interferir con el funcionamiento de los enlaces que permiten lacomunicación de diferentes entendidas nacionales, como internacionales, un ejemplo de estos enlaces se refleja en las extensas rutas de fibras ópticas que se encuentran instaladas a lo largo del territorio mexicano; estas rutas se componen de un determinado número de fibras ópticas, cada una conlleva un servicio que llega a un usuario final, que puede tratarse deuna compañía o un hogar.

Los enlaces antes mencionados, que conectan a cada entidad, llegan a centrales que se encuentran en las entidades, las centrales tienen la tarea de transformar la información que corre dentro de las fibras ópticas ,a información entendible y de uso para el usuario final; las fibras ópticas que llegan a las centrales, internamente se conectana bastidores de fibra óptica (BDFO),de esta manera se les dice a la fibra si transmite o recibe información.




La rápida consulta de forma gráfica, hace más fácil la búsqueda de información, que se maneja día a día dentro de la empresa, es importante conocer un registro histórico sobre el comportamiento de la infraestructura que hace posible la comunicaciónentre entidades, llevando también estos servicios a clientes de Telmex; conocer información detallada, influirá en un futuro la toma de decisiones correctas.


Un sistema que centraliza y unifica información en una sola base de datos, hace posible que esta base de datos sea compartida vía web por las centrales interconectadas, que componen a Telmex y que a su vez imparten...