educacion







LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON PROCESOS ORGANIZACIONALES PARA EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LA CASA HOGAR AMIGOS DEL NIÑO


POR
TOUSSAINT FORESTAL
JUDITH SILVA VELÁZQUEZ








31 de Mayo 2010

Contenido
1.- Introducción 3
2.- Antecedentes 4
2.1.- Propuesta de intervención: 6
2.1.1.- Objetivo General de la intervención: 6
2.1.2.- Objetivos específicos: 6
3.-Justificación: 8
4.- Descripción del espacio de trabajo 9
5.- Marco Teórico 10
5.1.- Desarrollo y Comportamiento organizacional 10
5.2.- La educación en la empresa o institución 11
6.- Alcances del proyecto: 13
7.- Estrategias y líneas de acción: 15
8.- Procesos Educativos y Sujetos que se beneficiaran 16
9.- Metodología: 17
10.- Sistematización de la Evaluación: 19
11.- Resultados de laEvaluación. 21
12.- Aprendizajes generados por la intervención 24
13.- Conclusión 25
14.- Bibliografía. 26
15.- Anexos 27
ANEXO Nº. 1 27
ANEXO Nº. 2 28
ANEXO Nº 3 30
ANEXO Nº 4 31
ANEXO Nº. 5 32
ANEXO Nº 6 33
ANEXO Nº 7 34
ANEXO Nº 8 35
16.- Cronograma: 37

1.- Introducción

El presente trabajo es un proyecto de intervención que fue realizado en la Casa Hogar Madre FelicitasAmigos del Niño ubicada en la calle: 5 de mayo # 424, en la Colonia Analco del sector reforma de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, sobre la importancia de contar con procesos organizacionales para el desarrollo y crecimiento de la institución.
Este trabajo reporta la experiencia obtenida de nuestra intervención que tuvo como finalidad que el personal de la casa hogar se concientice y reconozca laimportancia de contar con métodos que ayuden al desarrollo y crecimientos de la institución.
Partiendo del diagnóstico realizado, la propuesta de intervención sugerida es un taller de los procesos administrativos que brindará apoyo al personal de la casa hogar para que pueda tener nuevos conocimientos organizacionales y a corto o largo plazo, llevar a cabo por ellos mismos sus procesosadministrativos.
En el presente documento se encuentra una breve descripción del espacio de trabajo en que se ha realizado la intervención, los pasos que fueron realizados para llevarla a cabo y la evaluación de la misma.

2.- Antecedentes

La primera parte del proyecto de investigación acción que corresponde al segundo módulo de la carrera de Desarrollo Educativo Institucional se llevó a cabo en laCasa Hogar Madre Felicitas Amigos del Niño A.C. donde se realizó el diagnóstico de la problemática que fue:
Analizar cuáles son las funciones y tareas de la Casa Hogar, con la ausencia de un manual de procedimientos y porqué es necesario contar con uno.
Para iniciar con el diagnóstico partimos de la siguiente pregunta:
¿Cómo se realizan las funciones y tareas de los distintos departamentos dela Casa Hogar Amigos del Niño, desde el punto de vista de la organización como proceso?
Objetivo General:
Tener una visión general de las funciones y tareas de la organización, tomando en cuenta las distintas perspectivas que el personal tiene de las mismas, analizar sus orígenes, sus fundamentos y la relación que tienen entre sí dichas funciones.
Objetivos Específicos:
Mediante entrevistas einvestigación documental:
Identificar los distintos departamentos que conforman la casa hogar.
Describir las funciones llevadas a cabo en cada departamento.
Analizar las normas que dan origen a los procedimientos administrativos de cada departamento.
Delimitar las funciones y tareas del personal.


Resultados:
Se detectó que para la dirección de la Casa Hogar no es importante tenerreuniones periódicas con su equipo de trabajo para hacer ajustes o evaluar el desempeño realizado.
Se constató que el equipo de trabajo seglar (administrativo) no está de acuerdo con esta modalidad de trabajo tan ligera o dispersa.
Las actividades de la casa hogar son muchas y pudimos constatar que se comparten puestos, y que dichas actividades en ocasiones no cuentan con un historial del porqué se...