EE CP Mango Socializando La Moda IESE

Esden Business School.
Estrategia de Empresa.

















CASO MANGO










Integrantes:
Carlos Balza
Alejandro Coll
Maria Elisa Laine
Dassia Legorreta
Jorge Maroto









Madrid, 16 de abril de 2015

I. Realiza el BUSINESS CANVAS MODEL de acuerdo con lo expresado en la Nota Técnica:

1. Segmentos de mercado
Público joven moderno.

2. Propuesta de valor
Vestir al cliente joven yurbano conforme a sus necesidades, con prendas de calidad, a precios asequibles, sin dejar de lado a la moda.

3. Canales
Tiendas propias, E-commerce y Franquicias.
A finales de 2008 cuenta con 1,200 puntos de venta por todo el mundo.

4. Relación con clientes
Tipo comercial, posventa, y a través de los puntos de venta.
Personalizada en el canal online.

5. Fuentes de ingreso
Venta de productos,Franquicias, Exportaciones.

6. Recursos clave
7,786 empleados y de entre ellos, plantilla de ingenieros de telecomunicaciones.
Almacén y oficinas bien estructurados.
Proveedores de producción comprometidos.
Software de gestión de diseño, aprovisionamiento, fabricación, venta y postventa de forma totalmente automática.

7. Actividades Clave
Diseño, subcontratación de producción, distribución ycomercialización de sus productos.
Control de calidad de los productos.
Crear una imagen de marca coherente y unificada.
Velocidad en el movimiento de mercancías.
Transmitir entre los centros información.
Tecnología de uso intensivo y adaptado.
Crear cultura de empresa basada en las relaciones humanas.

8. Asociaciones clave
Franquiciados.
Proveedores externos (de producción y de materiasprimas), 145 proveedores en todo el mundo.
Compañías logísticas externas.

9. Estructura de costes
Costes de transporte y logística, externa e interna.
Gastos de infraestructura para manipular la elevada cantidad de mercancía.
Sueldos y variables en el caso de personal de ventas.
Gastos de publicidad.
Gastos de administración y funcionamiento.
Gastos de la tienda online.

II. Realiza unanálisis de FORTALEZAS Y DEBILIDADES de la compañía.
Fortalezas:
Cultura de la empresa afianzada: basada en las relaciones humanas.
Identidad definida: diferente, exclusivo y único.
Crecimiento de la empresa rápido y sostenido.
Integración de la innovación.
Empresa internacional (90 países, 1200 puntos de venta).
Control sobre todo el proceso, desde diseño hasta la venta al consumidor final.Producto bien definido.
Criterio uniforme en cuanto al diseño de todas las prendas y de la marca en todo el mundo.
Departamento de distribución de producto (realización de estudios y apoyo en el feedback del cliente).
Creatividad como razón de ser de la compañía.
Adaptación a diferentes culturas.
Alta comunicación y apoyo hacia sus proveedores.
Sistema logístico propio y adaptado a la demanda. Gestióndel inventario a escala global.
No invierte en activo fijo como instalaciones sino en sistemas y plataformas informáticas (software que le permite gestionar todos los procesos).
Equipo propio de TI.
Personal acorde con la imagen de marca.
“Si yo fuera presidente” “lluvia de ideas” “buzón de sugerencias”, feedback vertical en toda la organización.
Política de formación permanente.
Crecimientointernacional con política de franquicias, y de tiendas propias en países cercanos geográficamente.
Tanto tiendas con propias como franquicias se lleva a cabo una gestión interna de las mismas.
Funciona económicamente: aumento de cifra de negocios, beneficio neto y margen bruto en el último lustro.
Alta inversión en marketing (4% de lo facturado).
Buena localización de los puntos de venta.
Ventaon-line con grandes facilidades para los clientes.
Diversificación a otros segmentos de moda, con Mango VIP y Mango Hombre.

Debilidades:
Lento periodo de diseño, producción y distribución (3-4 meses) con respecto a su principal competidor, Zara (4-5 semanas).
Poca presencia en Latinoamérica por el encarecimiento de las prendas.
Problemas surgidos por la crisis en los mercados de Turquía, UK, EEUU e...