ee.ff gloria

INDICE:

- PARTE 1: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

- PARTE2: COMUNICACIÓN

- PARTE3: LIDERAZGO:

- PARTE 4: PODER Y CONFLICTO:

- PARTE 5: CULTURA ORGANIZACIONAL

- PARTE 6: CLIMA LABORAL:

- PARTE 7: APRENDIZAJE DEL CURSO







PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
 RESEÑA HISTÓRICA:
Megabus es una empresa dedicada al rubro de transporte interprovincial, envío y recepción deencomiendas, así como transporte privado para colegios, organizaciones públicas y privadas.
Se funda y establece en Huancayo en el año 2006 con un pequeño grupo de colaboradores comprometidos con la empresa y con tan solo 2 buses originales Mercedes Benz de un solo piso.
Un año después, Megabus adquiere el primer bus de dos pisos respaldado por las marcas Mercedes Benz y Marco polo. Después deun tiempo, por el buen servicio y reconocimiento de nuestros pasajeros, la empresa creció enormemente en su ruta principal, Lima – Huancayo, actualmente se sigue expandiendo e incurriendo en nuevas rutas como, Ayacucho y Huancavelica.

 MISIÓN:
Comprometidos con las necesidades de nuestros clientes, brindamos un servicio de calidad en el transporte de pasajeros de manera segura, cómoda yconfiable; con una tecnología moderna y un personal capacitado. No nos limitamos a transportar personas, nuestra misión es "Unir más que rutas".


 VISIÓN:

Ser la mejor opción para los viajeros, expandiéndonos a nivel nacional y siempre buscando la eficiencia en nuestras operaciones.

 VALORES:



COMUNICACIÓN
 Propuesta de canales de comunicación:
• Comunicación a través de blogsinformativos donde los colaboradores puedan interactuar entre ellos y la comunicación sea más entretenida, ya que se pueden recibir comentarios, criticas, recomendaciones y mejoras que los colaboradores necesitan para que la empresa se autoevalúe y conozca si está haciendo un buen trabajo interno

• Crear revistas trimestrales con las actividades, proyectos, logros, que la empresa tiene, para quede esta manera los colaboradores puedan ver cómo crece.
LIDERAZGO
“Las mejores ideas no son mías, ni tuyas; son nuestras”.
 Área: Ventas
Nombre: Luis Buendía
Características Aplicación en su área
- Motivador Los motiva con palabras de afirmación a realizar tareas difíciles o que lucen imposible en los momentos más oportuno.
- Activa Puede resaltar los talentos y capacidades de sussubordinados, haciéndolos que mejoren en lo que son buenos.
- Es Visionario Tiene una meta clara a seguir y no se detiene a pesar de los percances. Comparte y transmite la visión.
- Toma una actitud positiva ante los problemas Evita en lo posible echarle la culpa a alguien.
- Comunicador Sus subordinados entienden su punto de vista y él escucha sus posturas.


 Área: operaciones:
Nombre:Luis Gavilán

Características Aplicación en su área
- Proactivo
Es una persona dinámica y trata de inculcarle esta característica a sus trabajadores.

- Positivo
Siempre con una sonrisa para mantener en alto el ánimo de los colaboradores en el área.

- Colaborador
No solo delega el trabajo, esta siempre involucrado en las tareas del área.

- Responsable
Trata de que el ambiente sealo más ameno en el área pero siempre con el trabajo como prioridad ante todo.



 Área: RR.HH
Nombre: Carmen Gonia
Características Aplicación en su área
- Tolerante Escucha a los colaboradores para entender sus problemas y siempre busca la manera de plantear soluciones.
- Orientador Guía al colaborador en las dudas e inquietudes que tiene para alcanzar las metas y sentirse parte de laorganización.
- Seguridad en sí mismo Conoce sus fortalezas y debilidades y de esa manera puede genera confianza en los colaboradores.
- Excelencia en relaciones personales Es una mujer de palabra que cumple sus promesas. Fomenta el respeto y logra relaciones duraderas entre los colaboradores.
- Comunicador Capacidad para transmitir sus ideas y que el colaborador las cumpla con eficiencia....