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En su mayoría son viajeros de tercera edad con alto nivel de consumo, en cuyos viajes al exterior buscan destinos con atractivos culturales. Colombia cuenta con una interesanteoferta basada en su exuberancia natural y diversidad cultural.
Por otra parte, las crecientes relaciones de comercio exterior y de inversión entre los dos países han incrementado el flujo de viajeros de negocios hacia Colombia, lo que se constituye en una oportunidad para que estas personas regresen en viajes vacacionales.
Según cifras del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo basado enMigración Colombia, en 2011 un total de 6.940 japoneses visitó Colombia, convirtiéndose de esta manera en el principal emisor de viajeros de Asia hacia el país, por encima de como China, Corea del Sur e India.
País con una extensión territorial de 377.837 Km., con una población ascendente a los 127.467.970 de habitantes (2007) y una esperanza de vida de 83,3 años. Posee un alto nivel de desarrolloeconómico y social, cuyo PIB en el año 2008 ascendió a los 4,9 billones de dólares y un PIB (nominal) per cápita de 34 100 dólares anuales y los gastos por turismo internacional, ascendieron a 29,9 miles de millones de dólares, ocupando la séptima posición a nivel mundial, según fuentes de la OMT.
Perfil del turista japonés.
De acuerdo con estudios de este mercado en diferentes destinosturísticos del mundo, se pueden apreciar características como las siguientes:
• Es uno de los turistas más exigentes del mundo. "Está acostumbrado a un servicio de primer nivel, ya que viaja por todo el planeta y no entra en su cabeza la posibilidad que haya fallas o demoras".
• Es uno de los más sensibles a las condiciones de comodidad, confort, higiene, trámites rápidos, facilidades de transportacióny servicios estándar. Piden información y facilidades en su idioma así como servicios de alta calidad.
• La habitación de los hoteles debe incluir, bañera. Adoran los baños de inmersión y plantean la necesidad de desarrollar circuitos que incluyan sitios con aguas termales. Las propuestas gastronómicas son un plato fuerte en los viajes de los japoneses. Para los turistas de mediana y avanzadaedad, es mucho más importante la calidad que la cantidad de comidas. Y el menú no debe incluir carne en forma consecutiva. Es fundamental la seguridad respecto de la calidad del agua potable.
• Su dependencia a los agentes de viajes es notable, más del 60% de consumidores de viajes japoneses se valen de los servicios y conocimientos de agentes de viajes, incrementándose para viajes de largadistancia hasta el 82%.
• Depende del transporte aéreo, por lo que suele llegar con viaje organizado y hotel.
• Necesita más atenciones en los países de destino, especialmente por problemas de idioma.
• Como regla es muy educado, no conflictivo. Nunca se queja levantando la voz, pocas veces encontraremos un turista japonés quejándose en la recepción de un hotel o al mozo de un restaurante, pues por suformación cultural, no desea hacer pasar un mal rato a los demás. Sin embargo, cuando regresa al Japón se encarga de hacerle saber a su operador local que el servicio fue deficiente. Y lo que es más perjudicial, no recomienda a sus amigos o familiares que repitan la mala experiencia.
• La puntualidad es otro punto importante. Y no se limita a cumplir con el programa a tiempo, sino que essinónimo de informar constantemente si hay alguna variación.
• Las motivaciones ya no son el sol y playa, sino la vivencia de experiencias: culturales, históricas, deportivas, gastronómicas… gasta por encima de la media y realiza muchas compras.
• Más del 70% de todos los grupos femeninos, excepto estudiantes, viajan de vacaciones. Más del 15% de los estudiantes viajan por motivos de estudios en el...
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