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Herramienta: “FICHA PARA REALIZAR DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN”

Índice: Introducción..........................................................................................Pág. 2 Descripción de la herramienta..................................................................Pág. 2 Herramienta Completa............................................................................Pág. 6

I. Introducción La siguiente herramienta permite realizar una detección de necesidades de capacitación en una Institución o área de esa Institución, analizando las conclusiones de una manera certera para tomar posteriormente decisiones adecuadas, respecto a la definición de planes de capacitación. La detección de necesidades de capacitación, permite planificar las actividades decapacitación a corto, mediano y largo plazo, de acuerdo a prioridades y necesidades de las personas y corporativas, utilizando así, los recursos de manera efectiva en el perfeccionamiento de los funcionarios de la Organización. II. Descripción de la herramienta Esta herramienta debe ser utilizada como apoyo para realizar una reunión de trabajo en donde los supervisores, jefes de unidad, jefes de departamentoy actores involucrados deben estar representados. Se recomienda que el número de asistentes no supere a las 8 personas. (Tiempo estimado de la actividad, 2 a 3 horas)

Esta reunión de trabajo debe estar facilitada o moderada por el Encargado de Capacitación de la Institución o por un consultor externo especialmente contratado para este fin. El primer paso de una detección de necesidades esverificar y registrar mediante una breve entrevista a la gerencia o dirección del establecimiento, los objetivos y metas del área y/o de la Institución. Posteriormente, se procede a la reunión de trabajo.

FICHA PARA REALIZAR DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Alcance – Nivel de análisis: Aquí se definirá el nivel de análisis para el cual se le solicitará al grupo de trabajo, determinarnecesidades de capacitación. Este alcance puede ser: § § § § § § § Equipo: Aquí debe anotar la identificación de los integrantes del equipo de trabajo de la reunión. Institucional Un Proceso Un Área Un Cargo Genérico / Estamento Un Cargo Crítico Un Cargo Un individuo en particular

Parte 1: Selección de Necesidades relevantes Se le pide a todos los integrantes que libremente digan o anoten enuna hoja las necesidades de mejoramiento que perciben en su establecimiento, o unidad. El facilitador hace una lista de las necesidades de mejoramiento del desempeño apreciadas por los participantes en el nivel estudiado. Previamente se les solicita que utilicen como criterio de relevancia, toda información que provenga de definiciones estratégicas; evaluaciones de desempeño; evaluaciones de susclientes; estudios relacionados, así como necesidades futuras (factores de cambio). Una vez efectuado un listado exhaustivo, el facilitador conduce un trabajo de agrupamiento de las menciones, a fin de reducir la lista. Sobre la lista reducida, se efectúan votaciones individuales a objeto de determinar las necesidades más relevantes. Tras la votación, se identifican aquellas (no más de 5) con mayorvotación. Parte 2: Análisis de Necesidades relevantes En esta parte, el facilitador conduce al equipo a consensuar la matriz de análisis para cada una de las necesidades identificadas. Necesidad de mejoramiento del Desempeño Descripción: (Explicar con palabras simples y consensuadas por todos qué significa la necesidad elegida y sus conocimientos, habilidades y actitudes asociadas) Cuándo:(Especificar en qué momento es necesario tener este conocimiento, habilidad o actitud) Dónde: (Especificar en qué lugar físico y en interacción con qué personas es necesario tener este conocimiento, habilidad o actitud) Riesgo asociado al no mejoramiento: (Describir las consecuencias de que no se capacite al personal en esta competencia) Causas (Describir para los cuatro ítem siguientes las causas...