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4.1. DETERMINACIÓN DE LOS FACTORES CLAVES DE ÉXITO:
Observación: de la competencia: es determinante para saber que nos hace falta en un momento en el que ellos creen un nuevo producto, como lo creean por que lo crean y que resultados están obteniendo con este.
Investigación y calidad: durante cada mes, toda la parte comercial realiza tablas de resultados con realcion a rendimientos o deteriorosen calidad de los productos que vendemos, asi cada que existe algún tipo de reclamación en ocaciones ya ha sido observada por nuestro equipo e inmediatamente enviada al departamento de calidad.
Bonificaciones a distribuidores: los crecimientos obtenidos durante los últimos años y según estudios de la compañía, han demosrado la importancia de los programas de estimulación a nuestrosdistribuidores, por esta razón se ha convertido en política desde la presidencia para que nunca falten retribuciones económicas o materiales para asi aumentar la fidelidad de nuestro equipo de distribución,
Convenciones y capacitaciones: anualmente cada reginal debe aportar minimo 2 capacitaciones a distribuidores y euipo de ventas, asi se fortaleze sistemticamente los conocimietos en productos y se realizauna retroalimentancion tanto de ellos como de nostros del mercado en el que participan, datos importantes para continuar realizando estrategias zonales.
Asistencia técnica: cada gerente de zona es el encargado de contar con un equipo de de asistencia donde además el mismo participa de manera activa,asi aseguramos el acompañamiento al cliente final, es decir, además de estar en constante contactocon nuestros distribuidores, también realizamos visitas y controles sobre los clientes mas repreentativos que que tiene cada zona.
4.2. ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DEL ENTORNO EXTERNO
Político: estamos trabajanod en unsector muy influenciable en este sentido, pues cual tipo de reforma, legislación de precios, negociación internacional afecta directamente a los productores campesios y los precios decompra y venta de sus productos, en este caso en la zona de influencia, el norte de Antioquia existen varias agremiaciones y asociasines con reconocimiento político que vigilan y hacen seguimiento a cualquier tipo de campio por cuenta del sector publico o privado ejem. Los precios de los fertilizantes, los subsidios que otroga o no otorga el gobierno, además de estar en constante contacto contodos los campesinos de los municipios atraves de jornadas de capacitación o reuniones informativas.
Económico:dentro de cada zona especifica del departamento se tiene como característica una produccion pecuaria que es la que mas relevante se convierte para sus ingresos, pero a su vez cada produccion tiene otras que lo afectan directamente, en este caso en la zona del norte de Antioquia el sectorlácteo es el que me jalona directamente la economía de esta región y asi si estamos atravesando por un momento de buen precio en lácteos esto se vera reflejafo directamente en el crecimiento de las ventas de alimento como matareia principal para la produccion de leche.
Social: la zona del atiplano norte es una zona muy reconocida por sus altas producciones lácteas y por ser una de las zonas masproductoras de leche del país, por esta razón el gobierno departamental . es una zona de fácil acceso a educación de fácil acceso a programas gubernamentales es una zona donde cada vereda o corregimineto tiene muy buenas vías de acceso y de escuelas, lo que nos permite inferir que socialmente es un sector muy avanzado en cuanto a educación y calidad de vida por ser una región con buenas capacidadesproductoras y econimicas.
Tecnologuia: el sector lácteo no solo en la zona sino en el país es un sector que aunque tiene innovaciones significativas es uno de los que mas carece de herramientas tecnológicas debido al costumbrismo de nuestros campesinos y formas de trabajar muy artesanalmete, sin maquinarias que se adecuen a las características de su zona y de su prodcuccion que aunque n gran...