Eetados Financieros Postobon
Páginas: 15 (3580 palabras)
Publicado: 18 de junio de 2012
EVOLUCIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL, UNA HERRAMIENTA DE DIRECCION ESTRATÉGICA PARA LOS RECURSOS HUMANOS DE LAS EMPRESAS MODERNAS
Ing. Jorge Luis Pupo Sedano Universidad de Holguín “Oscar Lucero Moya” Cuba
Resumen del Trabajo Este trabajo tiene como objetivo, analizar la evolución del cuadro de mando integral. Se analiza cómo esta herramienta nació como un simple tablero de comandos cuyoobjetivo solamente se basaba en el diagnóstico de funciones sencillas y sin embargo ha evolucionado hasta convertirse hoy día en una sólida herramienta de dirección estratégica con el fin de conceder a líderes y ejecutivos la información necesaria que les permita tomar decisiones
acertadas. Una de las aplicaciones que puede tener esta herramienta, es dar a conocer cómo se está comportando laempresa y sus empleados haciendo un gran énfasis en la misión, visión, la estrategia, y los problemas que pudieran presentarse durante la gestión de los recursos humanos, definiendo factores claves de éxito, y aplicándolo en áreas donde la empresa realmente lo necesite. Abstract
The objective of a Balanced Scorecard is analyse to diagnose and control of the management of the human resources aimedto stablish a system of indispensable action that turn the mission and the strategy of the administration into tangible objectives and indicators, taking into account the organization from four perspectives: the financial, the client’s, the internal processes and the growth and learning. Therefore, the Balanced Scorecard will be an indispensable tool to be used by the indicatorship in themanagement of the human resources while taking decisions, knowing how the company is going and the employee’s feeling, emphasizing in the vision, the strategy and the 1
problem that should appear in the management of the human resources, defining success key factors and applying this valuable tool in areas where the company really needs it.
Palabras claves: cuadro de mando integral, direcciónestratégica, recursos humanos
Código
identificativos
según
la
Classification-JEL:
L1
Industrial
Organization, Market Structure, Firm Strategy, and Market Performance.
El cuadro de mando integral y la gestión de los recursos humanos El presente trabajo abordará de forma general algunos conceptos y teorías que giran alrededor del tema. Se realizará una síntesis de cómo haevolucionado al de cursar del tiempo la gestión de los recursos humanos y el cuadro de mando integral, así como sus tendencias históricas. Esta herramienta hoy día propone a las empresas modernas un camino a seguir para encausar las acciones de todos sus colaboradores hacia una eficiente gestión empresarial.
Antecedentes de la gestión de los recursos humanos Las funciones de los recursos humanos(RRHH) dentro de las organizaciones, han evolucionado de forma trascendental. La GRH tiene sus inicios en los trabajos de Peter Drucker y Douglas Mc Gregor en la década del 50. En sus inicios se abordó el trabajo con los RRHH como una función administrativa y burocrática, donde el especialista de personal se encargaba de la actualización de nóminas, seguridad social, relaciones con el sindicato,entre otras. Al paso de los años, el mundo empresarial fue ganando en competitividad, y se hizo necesario contar con un personal más competente para poder ocupar un espacio en el mercado. Así surge el término de RRHH, el cual según Puchol, (1994) es lanzado a finales de los años 70 y principios de los años 80 por autores norteamericanos, la adopción de este nuevo enfoque fue la reacción ante losresultados y las políticas en esta esfera del management japonés. Posteriormente con aparición de nuevos modelos, continuó desarrollándose el 2
término, los cuales incluían nuevas concepciones y funciones acerca de la GRH. El modelo de GRH de Idalberto Chiavenato (1988) constituye un sistema que consta de cinco subsistemas independientes: el de alimentación, aplicación, mantenimiento, desarrollo...
Ing. Jorge Luis Pupo Sedano Universidad de Holguín “Oscar Lucero Moya” Cuba
Resumen del Trabajo Este trabajo tiene como objetivo, analizar la evolución del cuadro de mando integral. Se analiza cómo esta herramienta nació como un simple tablero de comandos cuyoobjetivo solamente se basaba en el diagnóstico de funciones sencillas y sin embargo ha evolucionado hasta convertirse hoy día en una sólida herramienta de dirección estratégica con el fin de conceder a líderes y ejecutivos la información necesaria que les permita tomar decisiones
acertadas. Una de las aplicaciones que puede tener esta herramienta, es dar a conocer cómo se está comportando laempresa y sus empleados haciendo un gran énfasis en la misión, visión, la estrategia, y los problemas que pudieran presentarse durante la gestión de los recursos humanos, definiendo factores claves de éxito, y aplicándolo en áreas donde la empresa realmente lo necesite. Abstract
The objective of a Balanced Scorecard is analyse to diagnose and control of the management of the human resources aimedto stablish a system of indispensable action that turn the mission and the strategy of the administration into tangible objectives and indicators, taking into account the organization from four perspectives: the financial, the client’s, the internal processes and the growth and learning. Therefore, the Balanced Scorecard will be an indispensable tool to be used by the indicatorship in themanagement of the human resources while taking decisions, knowing how the company is going and the employee’s feeling, emphasizing in the vision, the strategy and the 1
problem that should appear in the management of the human resources, defining success key factors and applying this valuable tool in areas where the company really needs it.
Palabras claves: cuadro de mando integral, direcciónestratégica, recursos humanos
Código
identificativos
según
la
Classification-JEL:
L1
Industrial
Organization, Market Structure, Firm Strategy, and Market Performance.
El cuadro de mando integral y la gestión de los recursos humanos El presente trabajo abordará de forma general algunos conceptos y teorías que giran alrededor del tema. Se realizará una síntesis de cómo haevolucionado al de cursar del tiempo la gestión de los recursos humanos y el cuadro de mando integral, así como sus tendencias históricas. Esta herramienta hoy día propone a las empresas modernas un camino a seguir para encausar las acciones de todos sus colaboradores hacia una eficiente gestión empresarial.
Antecedentes de la gestión de los recursos humanos Las funciones de los recursos humanos(RRHH) dentro de las organizaciones, han evolucionado de forma trascendental. La GRH tiene sus inicios en los trabajos de Peter Drucker y Douglas Mc Gregor en la década del 50. En sus inicios se abordó el trabajo con los RRHH como una función administrativa y burocrática, donde el especialista de personal se encargaba de la actualización de nóminas, seguridad social, relaciones con el sindicato,entre otras. Al paso de los años, el mundo empresarial fue ganando en competitividad, y se hizo necesario contar con un personal más competente para poder ocupar un espacio en el mercado. Así surge el término de RRHH, el cual según Puchol, (1994) es lanzado a finales de los años 70 y principios de los años 80 por autores norteamericanos, la adopción de este nuevo enfoque fue la reacción ante losresultados y las políticas en esta esfera del management japonés. Posteriormente con aparición de nuevos modelos, continuó desarrollándose el 2
término, los cuales incluían nuevas concepciones y funciones acerca de la GRH. El modelo de GRH de Idalberto Chiavenato (1988) constituye un sistema que consta de cinco subsistemas independientes: el de alimentación, aplicación, mantenimiento, desarrollo...
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