Efectividad Gerencial
Páginas: 30 (7368 palabras)
Publicado: 16 de septiembre de 2011
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
SEMINARIO DE ADMINISTRACIÓN APLICADA II
EFECTIVIDAD GERENCIAL
Presentan:
ELIZABETH GONZÁLEZ SILVA BLANCA ESTHELA MONTOYA RAMIREZ CARLOS ALBERTO MORENO DE LA CRUZ LORENZO VÁZQUEZ HERNÁNDEZ ENRIQUE ALBERTO VÁZQUEZ CONSTANTINO
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; Julio 09 del 2011.
La efectividad gerencial o empresarial, recae en la habilidad de
los líderes enformar equipos de trabajo enfocados a resultados, así como lograr esa misteriosa fórmula de integrar personas eficaces y eficientes.
Ser eficaz, significa que es una persona que cumple con los objetivos que le fueron encomendados, y usando su creatividad, inteligencia y métodos comúnmente tiene resultados positivos y al hacerlo de manera reiterada, recibe este título de ser una persona EFICAZ. Cuando una persona, logra objetivos, optimizando los recursos que tuvo a disposición para el logro de los resultados, es cuando estamos en presencia de una persona EFICIENTE. La eficiencia la comprendemos como la cualidad de un ser humano de lograr objetivos con economía de recursos.
La mezcla de estas dos cualidades, la eficacia y la eficiencia, permite determinar la EFECTIVIDAD. Que es unacualidad valiosísima para el éxito de las empresas y organizaciones.
Eficacia
Efectividad
Eficiencia
Para la fortalecer la investigación, invitamos a personas que se han caracterizado por ser líderes de opinión, empresarios, personas efectivas, que han permitido que Chiapas su crecimiento. Se entrevistaron al Lic. Javier Alejandro Utrilla Parrilla, Presidente de la Confederación Patronalde la República Mexicana en Tuxtla Gutiérrez (COPARMEX); a la Lic. María Eugenia Pérez Fernández, Presidente de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo en Tuxtla Gutiérrez (CANACO SERVYTUR); el Ing. Alfonso Rubén García Díaz, Vicepresidente Regional Sur de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR); la Lic. Marcela Emma Bortoni de la Fuente,empresaria; y el Lic. César Octavio Cancino Kassab, Director de Programación Televisiva del Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía.
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ASERTIVIDAD
assertiveness
積極性
assurance
La comunicación asertiva se considera honesta y sana porque es la mejor forma de poder responder a situaciones que nos incomodan, ya que cuando se es asertivo, se esta actuando conmadurez y con inteligencia
La ASERTIVIDAD es la conducta humana más deseada. Se necesita para tener relaciones honestas y sanas CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interactúa con los demás
Tipos de comportamientos:
• No asertivos:
– Inhibido (Pasivos) – Agresivos
• Asertivos
Defendemos nuestros derechos sin respetar los de los demás.
Implicaagresión, desprecio y dominio de los demás.
Creencias: “Sólo yo importo. Lo que tú pienses o sientas no interesa”.
ESTILO AGRESIVO Efectos
• Conflictos interpersonales. • Culpa. • Frustración. • Imagen pobre de sí mismo. • Hace daño a los demás. • Pierde oportunidades. • Tensión. • Se siente sin control. • Soledad. • No le gustan los demás. • Se siente enfadado.
ESTILO AGRESIVO No-paraverbal
Mirada fija.
Volumen de voz alto.
Habla fluida-rápida.
No respeta distancias. Gestos de amenaza.
Postura intimidatoria. No pausas al hablar.
ESTILO AGRESIVO Verbal
Harías mejor en. Haz. Ten cuidado. Debes estar bromeando.
Si no lo haces....
No sabes. Deberías. Mal.
No se defienden los propios derechos. Se respeta a losdemás pero no a uno mismo. Se anteponen los deseos de los demás a los propios.
Creencias: “Lo que tu quieres o piensas es lo más importante”. “Si no acepto se ofenderá y me rechazará”.
ESTILO INHIBIDO Efectos
• Conflictos interpersonales. • Depresión. • Desamparo. • Baja autoestima. • Se hace daño a sí mismo. • Pierde oportunidades. • Tensión. • Se siente sin control. • Soledad. • No se...
SEMINARIO DE ADMINISTRACIÓN APLICADA II
EFECTIVIDAD GERENCIAL
Presentan:
ELIZABETH GONZÁLEZ SILVA BLANCA ESTHELA MONTOYA RAMIREZ CARLOS ALBERTO MORENO DE LA CRUZ LORENZO VÁZQUEZ HERNÁNDEZ ENRIQUE ALBERTO VÁZQUEZ CONSTANTINO
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; Julio 09 del 2011.
La efectividad gerencial o empresarial, recae en la habilidad de
los líderes enformar equipos de trabajo enfocados a resultados, así como lograr esa misteriosa fórmula de integrar personas eficaces y eficientes.
Ser eficaz, significa que es una persona que cumple con los objetivos que le fueron encomendados, y usando su creatividad, inteligencia y métodos comúnmente tiene resultados positivos y al hacerlo de manera reiterada, recibe este título de ser una persona EFICAZ. Cuando una persona, logra objetivos, optimizando los recursos que tuvo a disposición para el logro de los resultados, es cuando estamos en presencia de una persona EFICIENTE. La eficiencia la comprendemos como la cualidad de un ser humano de lograr objetivos con economía de recursos.
La mezcla de estas dos cualidades, la eficacia y la eficiencia, permite determinar la EFECTIVIDAD. Que es unacualidad valiosísima para el éxito de las empresas y organizaciones.
Eficacia
Efectividad
Eficiencia
Para la fortalecer la investigación, invitamos a personas que se han caracterizado por ser líderes de opinión, empresarios, personas efectivas, que han permitido que Chiapas su crecimiento. Se entrevistaron al Lic. Javier Alejandro Utrilla Parrilla, Presidente de la Confederación Patronalde la República Mexicana en Tuxtla Gutiérrez (COPARMEX); a la Lic. María Eugenia Pérez Fernández, Presidente de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo en Tuxtla Gutiérrez (CANACO SERVYTUR); el Ing. Alfonso Rubén García Díaz, Vicepresidente Regional Sur de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR); la Lic. Marcela Emma Bortoni de la Fuente,empresaria; y el Lic. César Octavio Cancino Kassab, Director de Programación Televisiva del Sistema Chiapaneco de Radio, Televisión y Cinematografía.
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ASERTIVIDAD
assertiveness
積極性
assurance
La comunicación asertiva se considera honesta y sana porque es la mejor forma de poder responder a situaciones que nos incomodan, ya que cuando se es asertivo, se esta actuando conmadurez y con inteligencia
La ASERTIVIDAD es la conducta humana más deseada. Se necesita para tener relaciones honestas y sanas CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interactúa con los demás
Tipos de comportamientos:
• No asertivos:
– Inhibido (Pasivos) – Agresivos
• Asertivos
Defendemos nuestros derechos sin respetar los de los demás.
Implicaagresión, desprecio y dominio de los demás.
Creencias: “Sólo yo importo. Lo que tú pienses o sientas no interesa”.
ESTILO AGRESIVO Efectos
• Conflictos interpersonales. • Culpa. • Frustración. • Imagen pobre de sí mismo. • Hace daño a los demás. • Pierde oportunidades. • Tensión. • Se siente sin control. • Soledad. • No le gustan los demás. • Se siente enfadado.
ESTILO AGRESIVO No-paraverbal
Mirada fija.
Volumen de voz alto.
Habla fluida-rápida.
No respeta distancias. Gestos de amenaza.
Postura intimidatoria. No pausas al hablar.
ESTILO AGRESIVO Verbal
Harías mejor en. Haz. Ten cuidado. Debes estar bromeando.
Si no lo haces....
No sabes. Deberías. Mal.
No se defienden los propios derechos. Se respeta a losdemás pero no a uno mismo. Se anteponen los deseos de los demás a los propios.
Creencias: “Lo que tu quieres o piensas es lo más importante”. “Si no acepto se ofenderá y me rechazará”.
ESTILO INHIBIDO Efectos
• Conflictos interpersonales. • Depresión. • Desamparo. • Baja autoestima. • Se hace daño a sí mismo. • Pierde oportunidades. • Tensión. • Se siente sin control. • Soledad. • No se...
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