Efectividad personal y organizacional e inteligencia emocional
2°. Fundamentos de la efectividad personal y organizacional
Las cinco columnas que sostienen la estructura conceptual delpensamiento de Stephen R. Covey, son las siguientes: 1. Paradigmas; 2. Principios; 3. Proceso de adentro hacia fuera; 4. Hábitos de efectividad; y 5. Niveles de efectividad. Conviene al llegar a este puntoexplicar someramente cada uno de estos conceptos para entender los hábitos de la efectividad personal y organizacional.
2.1 Paradigmas
De acuerdo con Covey, los paradigmas son los modos en que laspersonas ven el mundo, en el sentido de percepción, comprensión o interpretación. Otro modo de entender los paradigmas es la idea de que son teorías, explicaciones, modelos o supuestos que son útilespara explicar la realidad. Los paradigmas no serían sino mapas de nuestras mentes y corazones que dan origen a nuestras actitudes y conductas y, en última instancia, a resultados.
La psicologíatiene tres paradigmas importantes para entender el psiquismo y comportamiento humanos. Un paradigma -o fuerza psicológica- es el psicoanálisis de Sigmund Freud; otro es el conductismo de John B. Watson;y, por último, el humanismo de Abraham H. Maslow. Desde luego que cada uno de estos paradigmas o fuerzas psicológicas se han dividido en muchísimas otras, pero este tema no constituye propiamente unmotivo central de esta exposición.
En administración también podemos encontrar pensamientos administrativos paradigmáticos.
En el siglo XVIII aparecieron las ideas de Adam Smith; en el siglo XIXlas ideas de Charles Babbage; en los inicios del siglo XX las ideas de Frederick W. Taylor; y, finalmente, en las postrimerías de este siglo las ideas de W. Edwards Deming.
2.2 Principios
Losprincipios -siempre en la visión de Covey- son leyes naturales en la dimensión humana que gobiernan la efectividad y que no pueden quebrantarse. Estos principios representan verdades profundas,...
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