efecto multiplicador2
Páginas: 3 (509 palabras)
Publicado: 27 de febrero de 2015
Comportamiento Organizacional
TAREA 1
EFECTO MULTIPLICADOR.
PROFESOR:
20 de Enero del 2012.
El efecto multiplicador del catarro va más allá del ausentismo, se intensifica con lainsistencia de los trabajadores en acudir a sus respectivos centros laborales con los síntomas del resfriado. El psicólogo especializado en conducta organizacional, Cary Cooper denominó este fenómenocon el término "presentismo". Se trata de la obligación que sienten los empleados de asistir al trabajo aún cuando están enfermos. Según estudios de la farmacéutica AdvancePCS el "presentismo" lescuesta a los patronos en Estados Unidos un promedio de 180 billones de dólares anuales. De acuerdo con esta investigación, que los empleados asistan a sus centros de trabajo con catarro o con otrasenfermedades comunes, les cuesta a las compañías siete veces más que el ausentismo.
El director de microbiología del Hospital Monte Sinaí en Toronto, doctor Don Low, sugiere que "los patronos debenalentar a los empleados que contraigan catarro a que se queden en sus hogares y asegurarles que no los penalizarán por hacerlo". Aunque al asistir los empleados desean manifestar su responsabilidad ycompromiso con la empresa, la mejor forma de no contagiar a los compañeros de labores es quedarse en su casa. Si analizamos económicamente el efecto multiplicador del catarro es mejor que un soloempleado se ausente por tres o cuatro días; que tener de ocho o diez empleados ausentes por el mismo periodo.
El concepto de calidad, como herramienta de gestión administrativa, busca como objetivo lasatisfacción del cliente y la mejora continua de los servicios y productos que se brindan al cliente. El concepto de calidad total, en empresas de servicios turísticos responde a la satisfacción plenade los usuarios en términos de atención, calidad de servicio, bienestar, seguridad y, a su vez, responde al mejoramiento continuo de la imagen y afianzamiento empresarial. Para lograr lo mencionado...
Comportamiento Organizacional
TAREA 1
EFECTO MULTIPLICADOR.
PROFESOR:
20 de Enero del 2012.
El efecto multiplicador del catarro va más allá del ausentismo, se intensifica con lainsistencia de los trabajadores en acudir a sus respectivos centros laborales con los síntomas del resfriado. El psicólogo especializado en conducta organizacional, Cary Cooper denominó este fenómenocon el término "presentismo". Se trata de la obligación que sienten los empleados de asistir al trabajo aún cuando están enfermos. Según estudios de la farmacéutica AdvancePCS el "presentismo" lescuesta a los patronos en Estados Unidos un promedio de 180 billones de dólares anuales. De acuerdo con esta investigación, que los empleados asistan a sus centros de trabajo con catarro o con otrasenfermedades comunes, les cuesta a las compañías siete veces más que el ausentismo.
El director de microbiología del Hospital Monte Sinaí en Toronto, doctor Don Low, sugiere que "los patronos debenalentar a los empleados que contraigan catarro a que se queden en sus hogares y asegurarles que no los penalizarán por hacerlo". Aunque al asistir los empleados desean manifestar su responsabilidad ycompromiso con la empresa, la mejor forma de no contagiar a los compañeros de labores es quedarse en su casa. Si analizamos económicamente el efecto multiplicador del catarro es mejor que un soloempleado se ausente por tres o cuatro días; que tener de ocho o diez empleados ausentes por el mismo periodo.
El concepto de calidad, como herramienta de gestión administrativa, busca como objetivo lasatisfacción del cliente y la mejora continua de los servicios y productos que se brindan al cliente. El concepto de calidad total, en empresas de servicios turísticos responde a la satisfacción plenade los usuarios en términos de atención, calidad de servicio, bienestar, seguridad y, a su vez, responde al mejoramiento continuo de la imagen y afianzamiento empresarial. Para lograr lo mencionado...
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