efecto pigmalion

Efecto Pigmalion
Parece que a nivel psicológico tendemos a actuar en gran medida en función de lo que los demás esperan de nosotros. Así, si alguien que apreciamos o respetamos nos encarga unatarea o nos otorga confianza, desearemos no defraudarle y eso será un aliciente para esforzarnos más. Por lo tanto, las posibilidades de que tengamos éxito y de que efectivamente consigamos lo esperado,aumentarán.
 
Ese es un fenómeno que ha sido ampliamente estudiado y que se conoce como el efecto Pigmalión o de la profecía de cumplimiento inducido, en cuyo origen está la leyenda de la mitologíagriega sobre el rey y escultor Pigmalión.
 
Del efecto Pigmalión en las organizaciones empresariales se ocupó J. Sterling Livingston, un profesor de Harvard que a finales de los años sesentainvestigó el poder de las expectativas de los directivos en el posterior desarrollo, aprendizaje y motivación de sus subordinados. Livingston recogió sus análisis y comentarios en el artículo Pygmalion inManagement, que sigue siendo muy actual. Éstas son, resumidas,  sus principales conclusiones:
 
Lo que un directivo espera de su equipo y la forma que tenga de tratar a las personas que lo integran,determina en gran medida el progreso y el rendimiento profesional del mismo.
 
Aquellos colaboradores sobre los que la dirección tiene bajas expectativas, encuentran más dificultades para mejorar ypara mantener su propia imagen y autoestima. Como consecuencia de ello, su miedo al fracaso aumenta y a su vez eso provoca que se eviten las situaciones de riesgo y que se opte por tomar las alternativasde acción más seguras; un círculo vicioso cuyo resultado final es un progresivo empobrecimiento de la calidad de las decisiones del grupo y de su potencial de innovación.
 
 A un directivo conbajas expectativas sobre el rendimiento de su equipo le será difícil ocultar su impresión, ya que ese mensaje se transmite muchas veces de forma involuntaria. La indiferencia y el silencio en el trato...