Efficient Consumer Response ECR

Efficient Consumer Response (ECR)
La estrategia ECR se basa en el trabajo colaborativo de fabricantes y detallistas para satisfacer las necesidades expresadas o latentes de los consumidores demanera más rápida, con mayor calidad y a menor costo.
El surgimiento de la estrategia ECR se debe al impacto generado por la evolución de la participación del consumidor final dentro de las Cadenas deAbastecimiento.

Las nuevas exigencias globales respecto a competitividad requieren que las organizaciones brinden respuestas eficientes a sus clientes para poder subsistir y tener éxito en el mercado.El objetivo fundamental de una estrategia ECR comparte su esencia con la función logística, "Proveer a los consumidores con los productos y servicios que requieren, en el momento, lugar y calidad quelo requieren y al menor costo posible".
 
Y para la consecución de esta meta fundamental se basan en el cumplimiento de dos objetivos específicos:
 
-  Un Eficiente flujo de Productos dentro de lacadena de abastecimiento mediante el cual se logre eliminar al máximo los procesos que no agregan valor, reducir inventarios, disminuir costos operacionales y reducir ciclos de suministros.
- La Reduccióndel costo total del ciclo mediante la cual se logre eliminar al máximo las transacciones en papel, disminuir costos administrativos y reducir la ineficiencia del mismo.
- Busca la reducción de costosen todas las operaciones entre cliente y proveedor.
- Trata de una optimización de los parámetros físicos del Sistema Logístico y una optimización en la comunicación y transmisión de datos.
- Serealiza con el objetivo de reducir o eliminar todas las actividades que no añadan valor al producto y pretende la integración y colaboración estrecha entre cliente y proveedor.

Principios de la respuestaeficiente al consumidor

1. Enfoque constante en proveer mayor valor al consumidor: a través del producto, la calidad, la variedad, el servicio y el descubrimiento y satisfacción de nuevas...