eficacia en el turismo

Eficacia en una Organización de Turismo y Hotelería:
La eficiencia es un concepto comúnmente utilizado para analizar la gestión empresarial, tanto en el ámbito profesional como académico. Laevaluación de la gestión de una empresa es una cuestión clave para sus propietarios, tanto en empresas públicas como en empresas privadas.
Características de la eficacia:
1. Lugar 1: Todos tienen unaidea clara de las decisiones y las acciones por las que son responsables.
2. una vez tomadas las decisiones rara vez se cuestionan.
3. la información fluye libremente entre las fronterasorganizacionales.
4. los empleados en la línea y en terreno normalmente cuentan con la información que necesitan para comprender cómo sus decisiones cotidianas impactan en los resultados finales.
5. los gerentesde línea tienen acceso a los indicadores que necesitan para medir los impulsores clave de sus negocios.

Características de eficiencia:

1.- Atención a los demás, mostrando empatía por lasnecesidades, intereses y metas de otras personas.

2-  Ser excelentes comunicadores, saber escuchar atentamente, hacer presentaciones, y hablar en público.

3-Ser negociadores eficientes, los buenoslíderes siempre están negociando, con personas tanto internas como externas.

4-Deben tener sentido del humor, cuando una situación lo merece, deben saber mantener una calma interior.

5-Capacidad deconvencimiento, deben ganarse el compromiso de otras personas con las metas de la organización.



Procedimiento de la eficacia:
*Planificar: Es el proceso que comienza con la visión que tiene lapersona que dirige a una organización; la misión de la organización; fijar objetos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta un mapa estratégico, todo esto teniendo encuenta las fortalezas/debilidades de la organización y oportunidades/amenazas del contexto.
*Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién va a realizar la tarea?, implica diseñar el organigrama de la...