Eficiencia con las 5

Eficiencia con las 5´S Limpieza y orden eficientes, clave del desarrollo japonés.
Lourdes Sousa Combe
Resumen
Los estudiosos de la calidad, siempre mencionan que para realizar las cosas de la manera correcta, se requiere llevarlas a cabo en un lugar limpio y ordenado. Japón tiene una receta para lograr espacios limpios, mejorar el orden e incrementar la productividad en sus fábricas,denominado las 5´S. Aunque este concepto no debería resultar extraño en la actualidad para ninguna organización, desafortunadamente sí lo es. La filosofía se inició en la Toyota, en los años 60, con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Ya probada la efectividad deeste método, se ha adoptado en oficinas, comercios, empresas de servicios, hospitales, centros educativos entre otros, para incrementar la eficiencia de estos lugares con muy buenos resultados, principalmente en cuanto a ahorro de tiempo y de costos. Palabras clave: filosofía japonesa, entorno laboral, calidad, limpieza, orden, productividad.
Metodología 5 s
Las 5S son parte del modelo deproductividad industrial creado en Japón, conocido como Kaizen, que es aplicado actualmente en empresas occidentales, ya que es un sistema básico que permite mejorar nuestra vida y hacer de nuestro sitio de trabajo un lugar donde vale la pena laborar plenamente. Después de la derrota en la Segunda Guerra Mundial, Japón quedó prácticamente devastado. Su capital, Tokio, fue bombardeada varias veces; lasciudades de Okinawa, Hiroshima y Nagasaki fueron destruidas, quedando el país en una ruina total. Fue precisamente gracias a los estadounidenses y a la manera de ser de los japoneses, que Japón se encuentra actualmente en la cumbre de la economía mundial. El departamento de Guerra de los Estados Unidos creó en los años 50 un programa para el desarrollo de la industria Japonesa, aprovechandoconceptos de control de calidad que se manejaban ya en occidente. Estos programas incluían métodos de trabajo, y fueron impartidos por W. Edwards Deming y Joseph M. Juran, y fueron fácilmente asimilados por la industria civil japonesa. Es así como se pueden identificar a nivel mundial en el ámbito de la calidad tres grandes grupos de los denominados “gurús de la calidad”:
1. Los americanos, que son losque llevaron sus conocimientos de calidad a los japoneses (Deming, Juran y Feigenbaum).
2. Los japoneses, que desarrollaron nuevos conceptos tomando como base los conocimientos de los americanos (Ishikawa, Ohno, Shingo, Imai, Daratzu, Mizuno, Taguchi, Tanaka).
3. Los nuevos gurús, que siguiendo el éxito industrial japonés, han buscado incrementar la calidad en el Occidente (Peters y Senge).Este momento fue muy importante para el desarrollo mundial, ya que se encontraron la inteligencia emocional de los orientales, con su reconocida filosofía de superación y su espiritualidad, y la inteligencia racional de los occidentales, dando lugar a lo que ahora se conoce como la estrategia de mejora de la calidad Kaizen, que es la filosofía asociada a casi todos los sistemas de producciónindustrial en el mundo: “¡Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy!”. Kaizen destaca por su sencillez y sentido práctico, ya que es un armonioso método de mejoramiento continuo que sobresale por ser aplicable en todo nivel, tanto en la vida social, como en la vida personal y en el mundo de los negocios. Permite desarrollar una cultura de calidad y facilita la participación de todos los trabajadores, alpropiciar la acción del cambio por medio del mejoramiento continuo, gradual y ordenado. Su mensaje es que no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento, en cualquier aspecto de nuestra vida. También permite utilizar el tiempo de una forma eficiente, dándole el valor que tiene en el mundo actual.
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