eficiencia total del equipo


ÍNDICE




















INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se da a conocer los hallazgos que se detectaron en la encuesta realizada, de manera individual. Se dan a conocer mediante gráficos que ayudan a la comprensión de cada pregunta, así como también se hace un breve análisis de cada una, tomando en cuentas los porcentajes que cada respuesta tuvo.
También seplasman algunos hallazgos relevantes de cada pregunta, sin dejar de lado algunas recomendaciones que se hacen con la finalidad de enriquecer el trabajo de campo y el informe que se debe de generar.



















TABLA DE MATRIZ DE DATOS GENERAL



A1
B2
C3
D4

1
71
193
49
6
319
2
46
159
102
12
319
3
64
136
106
13
319
4
37
116
136
30
319
5
49111
108
51
319
6
55
188
59
17
319
7
68
177
49
25
319
8
56
176
66
21
319
9
74
176
56
13
319
10
46
162
83
28
319

566
1594
814
216
















GRÀFICAS

1.- ¿Es ágil el proceso de solicitar en préstamo libros u otros materiales a domicilio?

Muy satisfecho
71
Satisfecho
193
Poco satisfecho
49
No satisfecho
6



Análisis: Enla gráfica de la primera pregunta lo que se pretendía era detectar la opinión de los usuarios en cuanto a la solicitud del préstamo de libros a domicilio, la sorpresa que nos llevamos fue que un 61% está satisfecho, lo cual se refleja claramente en esta gráfica de pastel con porcentajes de la opinión de cada persona encuestada.








2.- ¿Es fácil encontrar los libros u otros materialesen la estantería?
Muy satisfecho
46
Satisfecho
159
Poco satisfecho
102
No satisfecho
12



Análisis: Lo que se pretendía era detectar si es fácil encontrar los libros en la biblioteca y de acuerdo a la gráfica nos damos cuenta que la mitad está satisfecho; sin embargo, un 4% no lo está, lo cual resulta muy satisfactorio para los responsable de la biblioteca.3.- Es adecuada la sala de lectura
Muy satisfecho
64
Satisfecho
136
Poco satisfecho
106
No satisfecho
13




Análisis: Podemos observar en la gráfica que el 43% de los usuarios consideran que es adecuada la sala de lectura; sin embargo este porcentaje podría mejorar y convertirse en un cincuenta por ciento o más.













4.- Facilidad para usar el catálogo
Muysatisfecho
37
Satisfecho
116
Poco satisfecho
136
No satisfecho
30



Análisis: De acuerdo a la pregunta número cuatro, un 43% de los usuarios consideran satisfactorio la facilidad de usar el catálogo de la empresa; sin embargo, un 12% piensa que ese rubro no está satisfecho. Este porcentaje puede reducirse para eso se debe de tomar en cuenta un catálogo más enriquecido.5.- Fotocopiado de documentos
Muy satisfecho
49
Satisfecho
111
Poco satisfecho
108
No satisfecho
51




Análisis: Sin duda una de las preguntas que causo más conmoción fue la de fotocopiado de documentos; ya que los encuestados tenían distintos puntos de vista, eso logro que muestra gráfica arroja los porcentajes que sin duda dejan mucho a la imaginación. Un 35% se encontró enla posición de satisfecho, mientras que un 34% opinaba que estaba poco satisfecho. Nos sorprendió ver que un 16% piense que este rubro no está del todo satisfecho.










6.- Horario y días de servicio
Muy satisfecho
55
Satisfecho
188
Poco satisfecho
59
No satisfecho
17



Análisis: En cuanto a los horarios y días de servicios, podemos observar en la gráfica que un 59%opina que ese rubro está satisfecho, ya que los horarios que manejan en la biblioteca son adecuados para más de la mitad de la población del tecnológico. Aunque también podemos observar que un 5%, no está muy conforme con los horarios, ni los días de servicio.












7.-Período de préstamo de materiales a domicilio
Muy satisfecho
68
Satisfecho
177
Poco satisfecho
49
No...