eficiencia y eficacia
Páginas: 2 (381 palabras)
Publicado: 16 de junio de 2015
Ergonomía ITESO Sofía Hernández Leal
Victor Manuel Carreón 10 Junio 2015
Laeficacia y eficiencia relacionada con productos
Diferencias entre eficiencia y eficacia y su relación con la efectividad EFICIENCIA EFICACIA Hacer bien las cosas Hacer las cosas que está bienhacer. Se mide por la el grado de disminución de los costos de los recursos utilizados para obtener el resultado. Se mide por el grado de satisfacción del cliente Se relaciona con la selección de medios Serelaciona con la selección de objetivos y metas. EFECTIVIDAD
Así pues, la eficacia es la habilidad para hacer las cosas correctas y la eficiencia es la habilidad para hacerlas correctamente. Laeficacia y la eficiencia tienen un paralelo con dos fases de la planeación: establecer las metas correctas y después elegir los medios correctos.
Desde este punto de vista, la eficacia se mediría através del grado en que la empresa satisface necesidades de los clientes, o el grado de consumo del producto o servicio.
“La calidad puede definirse como el conjunto de características y atributos de unproducto o servicio, que reflejan su habilidad para satisfacer las necesidades del consumidor.” Un producto es mejor que otro si el consumidor lo prefiere, dados los mejores atributos que tiene parasatisfacer sus necesidades.
En esta definición están incluidos los conceptos de eficiencia (al especificar características y atributos apropiados en un producto o servicio), y de eficacia (al requerirque se satisfagan las necesidades de los clientes).
1. Al mejora la calidad (en la fabricación del producto o en la prestación del servicio),
2. Decrecen los costos, porque hay menos reprocesosdebidos a equivocaciones, menos
retrasos y “parches”, con lo que
3. Se utiliza mejor el tiempo de los hombres y de las máquina en buscar más calidad y prestar un mejor servicio, luego
4. Producen más y...
Victor Manuel Carreón 10 Junio 2015
Laeficacia y eficiencia relacionada con productos
Diferencias entre eficiencia y eficacia y su relación con la efectividad EFICIENCIA EFICACIA Hacer bien las cosas Hacer las cosas que está bienhacer. Se mide por la el grado de disminución de los costos de los recursos utilizados para obtener el resultado. Se mide por el grado de satisfacción del cliente Se relaciona con la selección de medios Serelaciona con la selección de objetivos y metas. EFECTIVIDAD
Así pues, la eficacia es la habilidad para hacer las cosas correctas y la eficiencia es la habilidad para hacerlas correctamente. Laeficacia y la eficiencia tienen un paralelo con dos fases de la planeación: establecer las metas correctas y después elegir los medios correctos.
Desde este punto de vista, la eficacia se mediría através del grado en que la empresa satisface necesidades de los clientes, o el grado de consumo del producto o servicio.
“La calidad puede definirse como el conjunto de características y atributos de unproducto o servicio, que reflejan su habilidad para satisfacer las necesidades del consumidor.” Un producto es mejor que otro si el consumidor lo prefiere, dados los mejores atributos que tiene parasatisfacer sus necesidades.
En esta definición están incluidos los conceptos de eficiencia (al especificar características y atributos apropiados en un producto o servicio), y de eficacia (al requerirque se satisfagan las necesidades de los clientes).
1. Al mejora la calidad (en la fabricación del producto o en la prestación del servicio),
2. Decrecen los costos, porque hay menos reprocesosdebidos a equivocaciones, menos
retrasos y “parches”, con lo que
3. Se utiliza mejor el tiempo de los hombres y de las máquina en buscar más calidad y prestar un mejor servicio, luego
4. Producen más y...
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