Eficiencia

EFICIENCIA
Eficiencia: En términos generales, la palabra eficiencia hace referencia a los recursos empleados y los resultados obtenidos. Por ello, es una capacidad o cualidad muy apreciada porempresas u organizaciones debido a que en la práctica, todo lo que, éstas hacen tiene como propósito alcanzar metas u objetivos, con recursos (humanos, financieros, tecnológicos, físicos, etc.) limitados yen muchos casos en situaciones complejas y muy competitivas.
La definición que se considera más general es la siguiente:
"Eficiencia es la óptima utilización de los recursos disponibles para laobtención de resultados deseados"
Aplicada a la Administración:
• Según Idalberto Chiavenato, eficiencia significa utilización correcta de los recursos o lo que es igual medios de produccióndisponibles. La cual puede definirse mediante la ecuación E=P/R, donde E es la eficiencia, P son los productos resultantes y R los recursos utilizados.
• Para Koontz y Weihrich, la eficiencia es "el logro delas metas con la menor cantidad de recursos".
• Según Robbins y Coulter, la eficiencia consiste, en obtener los mayores resultados con la mínima inversión.
• Para Reinaldo O. Da Silva, laeficiencia significa "operar de modo que los recursos sean utilizados de forma más adecuada".

EFICACIA
Eficacia: "Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos"Para definir de manera mas precisa y clara la palabra eficacia varios autores la definen según su punto de vista, tratando de dar una definición general de la palabra algunos de ellos enuncian losiguiente sobre dicha palabra.
Definiciones de los autores:
• Según Idalberto Chiavenato, la eficacia "es una medida del logro de resultados".
• Para Koontz y Weihrich, la eficacia es "elcumplimiento de objetivos".
• Según Robbins y Coulter, eficacia se define como "hacer las cosas correctas", es decir; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos.
• Para...