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Planeación estratégica



Marketing en Internet y las Nuevas Tecnologías




Steven Beltrán
Carlos puentes



Entregado a:
Armando Molinares



Corporación Universidad Latinoamericana
CUL




Barranquilla, Atlántico

12/11/2013



Frases para analizar:

El modelo de negocio es la guía, pero la guía, que sea negocio.

Comprenda bien el modelo que tiene sunegocio.

Cuestióneselo con una pregunta simple ¿Por qué Internet para mi negocio?

Defina después cuál es su verdadera misión como empresa que usa Internet.

¿A quién me dirijo? ¿Con qué me dirijo? ¿Qué obtienen los clientes?

Y finalmente, ¿qué obtiene mi negocio a cambio?



Podemos investigarlo todo, pero ¿sabemos bien qué investigar en el Internet?

Plantéese qué busca, cómo lobusca, y por qué lo busca; su conclusión debe ser investigar su mercado para poder delimitarlo.

Defina claramente cómo va a segmentar su mercado, sin olvidar estudiar las motivaciones y las exigencias de sus usuarios y clientes potenciales.

Después trate de definir un retrato-robot dinámico de su público objetivo: cómo son, dónde están, qué hacen, qué les gustaría obtener..., y vayamodificándolo según observe nuevas tendencias y comportamientos.

Investigue cómo es su mercado y su sector, e investigue también a su target.

No olvide usar las técnicas que le resulten más eficaces en este proceso; encuestas, análisis de métricas, formularios... Es fundamental que las investigue antes, durante y después de su visita a su website, y que si le es necesario, recurra a informes,estadísticas y expertos.

Sólo cuando conozca bien el mercado-objetivo en el que ha decidido competir, estará en disposición de analizar a su competencia directa -sólo a los que se dirijan a su mismo mercado.

Habiendo detectado el mercado-objetivo y la competencia con que se encuentra, empiece a determinar los objetivos y estrategias generales de su negocio. Que sean claros, alcanzables, y en la medidade lo posible, sujetos a modificación y/o rectificación.




Tenemos marcas que son útiles o debemos pensar en la inutilidad de las marcas.


Comience siempre por preguntarse cómo quiere que su negocio sea reconocido en Internet, teniendo siempre presente que debe presentar una utilidad fundamental o valor añadido.

Cuando haya descubierto la utilidad para el público-objetivo al que sedirige, defina ahora sus factores de diferenciación, aquellos que van a hacer de su negocio una «propuesta única y una recomendación a sus clientes.

Su negocio debe hacer una sola cosa bien como ninguno, aunque sea el conjunto de varias, como por ejemplo los servicios prestados por un portal.

Para posicionarse y diferenciarse, debe tener una marca o incluso varias. Decídase por una marca querealmente sea fácil de recordar, regístrela y registre los dominios alternativos para las distintas permutaciones de la marca.

Haga todo lo posible porque sea notoria, ya no sólo entre su mercado-objetivo, sino en general, recurriendo a los medios de comunicación y a las relaciones públicas.

Si necesita aliarse con otros, no lo dude, siempre que sea por un objetivo relacionado con una mayorrapidez y penetración en un mercado, o para aprovechar la imagen de marca de nuestro aliado.

No pierda nunca el control sobre su marca.





Debemos pensar en los Productos sin fin o el fin de los productos.


Plantéese qué quiere hacer de verdad con su oferta de productos y servicios en Internet, porque esta cuestión va a ser crucial a la hora de desarrollar toda su estrategia demarketing. Su estrategia de posicionamiento y diferenciación debe darle la clave a seguir.

Analice toda su gama, y defina una oferta que realmente sea interesante presentar en Internet, sin olvidarse que tiene siempre que asociar un servicio claro y ofrecer soluciones más que productos.

Piense que siempre va a tener que dar valor en forma de contenidos, normalmente-, y posibilidades de dar a...