Efqm-iso9001

Maestría en Ingeniería de Sistemas Descripción de Procesos de Negocios

CUADRO COMPARATIVO ENTRE EFQM Y LA NORMA ISO 9001:2008

Lic. Luis Alfonso López Silva

ID 000000

Diagramas

EFQM VSISO 90001

¿Qué es?
EFQM.- Es un marco de trabajo no-prescriptivo basado en nueve criterios, que puede utilizarse para evaluar el progreso de una organización hacia la Excelencia. ISO 9001-2008.-Es una normativa desarrollada por la ISO para el aseguramiento de los sistemas de calidad de las organizaciones.

Objetivo/Premisa
EFQM.- El objetivo de este modelo es ayudar a las organizacionesa conocerse así mismas y mejorar su funcionamiento. Tiene como premisa la EXCELENCIA en la labor de las organizaciones.
ISO 9001-2008.- Se orientan a aumentar la capacidad y continuidad en elcumplimiento de los requerimientos de nuestros beneficiarios. Orienta procesos de evaluación institucional, para el mejoramiento y la satisfacción.

Metodología
EFQM.- El Modelo EFQM se apoya en elesquema general de la mejora continua para la mejora de los resultados y de los agentes facilitadores que los soportan. REDER (Resultados, Enfoque, Despliegue, Evaluación y Revisión. ISO 9001-2008.- Elmodelo ISO9001 se apoya en la metodología PHVA: “Planificar–Hacer–Verificar– Actuar”, para gestionar las organizaciones (sistemas) y c/u de sus elementos (procesos), con el enfoque de la mejoracontinua.

Liderazgo
EFQM.- El objetivo de este modelo es ayudar a las organizaciones a conocerse así mismas y mejorar su funcionamiento. Tiene como premisa la EXCELENCIA en la labor de las organizacionExcelencia es ejercer un liderazgo con capacidad de visión que sirva de inspiración a los demás y que, además, sea coherente en toda la organización.

ISO 9001-2008.- Contempla aspectos de la gestiónrelacionados con talento humano, desde el desarrollo de las competencias del personal, el énfasis en el compromiso y responsabilidad de la dirección para el sostenimiento del SGC y el mejoramiento...