EFQM Y ISO 9001

 Comparación entre EFQM y ISO 9001
Introducción:
Es muy frecuente confundir los términos ISO 9001 y EFQM ambos relacionados con la calidad y excelencia empresarial pero que representan conceptos de carácter muy diferente los cuales trataremos de explicar y dejarlos claros al terminar nuestro trabajo de investigación.
Desarrollo:¿Que es iso 9001?
La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de gestión de la calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera sea su tamaño, parasu certificación o con fines contractuales.
ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos y requisitos de administración de calidad con los que una empresa debe reunir, para contar con un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios, con el fin fundamental debuscar la satisfacción de sus clientes.
Generalmente los clientes prefieren a los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC). Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida a nivel mundial. Es así que los clientes de las empresas registradas ya no se ocupandel control de calidad de sus proveedores, y así mismo estos proveedores sólo deben someterse a una auditoría, en vez de a varias de los diferentes clientes.
Las empresas certificadas mejoran su imagen a nivel mundial, incrementan su productividad debido al aumento sustantivo de clientes, ya que el objetivo de un sistema de gestión de la calidad es lograr la satisfacción del cliente a través de:Prevención del producto no conforme y las no conformidades.
Mejora continua del producto, delos procesos y de la Organización.
Cumplimiento de los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicados al producto y ala organización.
La familia ISO 9000 comprende las siguientes normas:

De todas estas normas tan solo la ISO 9001:2008 es la certificable, siendo las demás documentos deapoyo para una mejor implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, de acuerdo a esta norma internacional.
Ventajas y desventajas de la ISO 9001
VENTAJAS
-La probable demanda de los futuros clientes de una acreditación ISO
- Aumentar coherencia en operaciones de la empresa
-Mantener o mejorar la proporción de mercado.
-Mejorar lacalidad de servicios.
-Es un buen elemento de promoción.
-Mejorar la calidad de los productos.


DESVENTAJAS
- el tiempo requerido para escribir el manual
- el intenso papeleo necesario
- los altos costes de implantación de las normas
- el tiempo requerido para llevar a término la implantación
- los altos costes de mantenimiento de la norma
- la falta de asesoramiento gratuito- la falta de coherencia entre los diversos auditores
- el tiempo empleado en controlar la documentación antes de las auditorías.
¿A quién va dirigida la ISO 9001: 2008?
Cualquier organización puede beneficiarse de la aplicación de la norma ya que sus disposiciones se basan en ocho principios de gestión:
Organización centrada en el cliente.
Liderazgo.
Participación de los empleados.Enfoque basado en procesos.
Enfoque de sistema para la gestión.
Mejora continua.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.


¿Que es EFQM?
El modelo EFQM creado por la European Foundation for Quality Model es:
Es un modelo de calidad que trata de hacer tangibles los principios de calidad o...