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EFQM Committed to Excellence Submission






Versión 1


Detalles de la Organización
Nombre de la Organización

Dirección

Contacto

Número de Teléfono

Número de Fax

Correo Electrónico


Fecha para la Visita de Validación


Nota:
La organización aplicante al Nivel de Reconocimiento Comprometido con la Excelencia deberá elaborar dos versiones de Plan de Acción:La Versión 1 del formato de plan de acción se elabora después de realizar la autoevaluación, priorización de áreas de mejora y selección de los tres proyectos de mejora antes de la implementación de estos. En esta versión se describe lo que la organización planifica para cada proyecto en concordancia a los elementos de la lógica REDER.
La Versión 2 se elabora antes de la visita de validación yal finalizar los tres proyectos de mejora. En esta versión se debe reflejar lo que se ha implementado, lo que se ha logrado. También se debe demostrar los cambios y / o aprendizajes que tuvieron lugar durante la ejecución de los proyectos.
Las dos versiones se presentan a EFQM y al Validador.
Información Clave
Esto es para entender a tu organización y su direccionamiento (máximo en 2 páginas)Datos y Cifras (Información General de la Institución)
Esto puede incluir:
Misión (propósito de existencia de la organización, al día de hoy)
Tipo de estatus Legal (Pública o Privada, con fines lucro o sin fines de lucro)
Dueños o inversionistas (Principales accionistas)
Datos básicos & cifras sobre el tamaño y complejidad de la institución, como:
Financieros.
Número de empleados totalesy segmentados por áreas.
Número de sucursales.
Retos y estrategia de la organización
Esto puede incluir:
Visión (declaración de lo que la organización desea en el futuro)
Análisis FODA
Estrategia de negocios
Ventaja Competitiva
Objetivos claves del negocio (Que soportan la misión, el logro de la visión y la estrategia del negocio)
Factores Claves de Éxito.
Mercado, Oferta y ClientesEsto puede incluir:
Productos y/o Servicios que se ofrece, Portafolio de Productos y/o Servicios.
El mercado para estos productos & servicios: descripción y gráficas.
Tipos de clientes o segmentos de clientes para este mercado.
Competidores claves del mercado
Operación, Aliados y Proveedores
Esto puede incluir:
Modelo Operacional de la Institución, estructura y las funciones claves.Socios y proveedores claves (tipo y significado de la relación)
Recursos y bienes claves para el desarrollo del modelo operacional de la institución.
Impacto de la organización en la sociedad local o con el medio ambiente.


Estructura Directiva y Actividades
Esto puede incluir:
Valores y Cultura de la organización, dentro de su sector de actividad.
Modelo y Estructura de Gobierno.
Reunionesclaves de los directivos
Gestión de los resultados (como gestiona la organización los resultados)
Completando su Autoevaluación
Fecha de la Autoevaluación

¿Uso un facilitador Externo?

Método de Autoevaluación






Brevemente describa:
El Método usado para su autoevaluación
Como se llevo a cabo la autoevaluación
Quienes participaron de este ejercicio





¿Cuáles fueronlas lecciones aprendidas y como se podría mejorar la próxima autoevlauaciónt?


Resultados de la Autoevaluación
Fortalezas Claves
Enliste las fortalezas más importantes de la organización que se identificaron y acordaron en la autoevaluación
Procurar colocar 2 fortalezas por cada criterio del Modelo.
Áreas de Mejora Claves
Enliste las áreas de mejora más importantes de la organización que seidentificaron y acordaron en la autoevaluación.
Procurar colocar 2 áreas de mejora por cada criterio del Modelo.


Priorizando las Acciones de Mejora
Descripción del Método de Priorización Utilizado para determinar los proyectos de mejora que se llevaran a cabo.

Método de Priorización







Resultados
Enliste los 3 proyectos de mejora priorizados:
Proyecto 1

Proyecto 2...