Efqm
Páginas: 3 (725 palabras)
Publicado: 27 de diciembre de 2012
El Modelo de la EFQM HISTORIA
• Fue anunciado por la EFQM en 1991, bajo el patrocinio de la Comisión Europea . • En octubre de 1992 se entregaron por primera vez los premios (entre ellos, unoconcedido a una empresa española). En años sucesivos, se incorporaron pequeños retoques y se anunciaron versiones especiales para organizaciones de servicios públicos y para PYMEs. • El 21 de abril de 1999se anunció la nueva versión.
EFQM
• La Fundación Europea para la Gestión de Calidad (EFQM) , fue creada en 1988 por los presidentes de 14 importantes compañías europeas, bajo los auspicios de laComisión Europea. Actualmente cuenta con más de 600 miembros, desde pequeñas compañías hasta grandes multinacionales, institutos de investigación, escuelas de negocios y universidades. La misión de laEFQM es: • Estimular y ayudar a las organizaciones europeas a participar en actividades de mejora que las lleven, en última instancia, a la excelencia en la satisfacción de sus clientes y de susempleados, en su impacto social y en sus resultados empresariales. • Apoyar a los directivos de las organizaciones europeas en la aceleración del proceso de convertir la Gestión de Calidad Total en unfactor decisivo para conseguir una posición de competitividad global. • Una herramienta básica para conseguir estos fines es la Autoevaluación o autodiagnóstico : Un examen global, sistemático y regularde las actividades y resultados de una organización usando un modelo como guía.
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El Modelo de la EFQM
• Un modelo es una descripción simplificada de una realidad que se trata decomprender, analizar y, en su caso, modificar.
• El Modelo EFQM de Excelencia tiene como objetivo ayudar a las organizaciones (empresariales o de otros tipos) a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia,a mejorar su funcionamiento.
El Modelo de la EFQM
• El Modelo consta de dos partes: • Un conjunto de criterios de excelencia empresarial que abarcan todas las áreas del funcionamiento de la...
• Fue anunciado por la EFQM en 1991, bajo el patrocinio de la Comisión Europea . • En octubre de 1992 se entregaron por primera vez los premios (entre ellos, unoconcedido a una empresa española). En años sucesivos, se incorporaron pequeños retoques y se anunciaron versiones especiales para organizaciones de servicios públicos y para PYMEs. • El 21 de abril de 1999se anunció la nueva versión.
EFQM
• La Fundación Europea para la Gestión de Calidad (EFQM) , fue creada en 1988 por los presidentes de 14 importantes compañías europeas, bajo los auspicios de laComisión Europea. Actualmente cuenta con más de 600 miembros, desde pequeñas compañías hasta grandes multinacionales, institutos de investigación, escuelas de negocios y universidades. La misión de laEFQM es: • Estimular y ayudar a las organizaciones europeas a participar en actividades de mejora que las lleven, en última instancia, a la excelencia en la satisfacción de sus clientes y de susempleados, en su impacto social y en sus resultados empresariales. • Apoyar a los directivos de las organizaciones europeas en la aceleración del proceso de convertir la Gestión de Calidad Total en unfactor decisivo para conseguir una posición de competitividad global. • Una herramienta básica para conseguir estos fines es la Autoevaluación o autodiagnóstico : Un examen global, sistemático y regularde las actividades y resultados de una organización usando un modelo como guía.
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El Modelo de la EFQM
• Un modelo es una descripción simplificada de una realidad que se trata decomprender, analizar y, en su caso, modificar.
• El Modelo EFQM de Excelencia tiene como objetivo ayudar a las organizaciones (empresariales o de otros tipos) a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia,a mejorar su funcionamiento.
El Modelo de la EFQM
• El Modelo consta de dos partes: • Un conjunto de criterios de excelencia empresarial que abarcan todas las áreas del funcionamiento de la...
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