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Páginas: 4 (838 palabras) Publicado: 13 de noviembre de 2014






ADMINISTRACION
CARTERA CLIENTE




Profesor: Pedro Sánchez
Carrera: Ingeniería en Marketing
Alumno: Rodolfo Ayala P.

¿Cuáles son las conductas más comunes de los clientesen el mercado y las estrategias que usan las empresas para lograr ventas?

En general según lo estudiado muchas veces las Estrategias de las empresas son EQUIVOCADAS para cuando las ventas “secaen”: generalmente Proyectar una sensación de pánico, frustración y desesperanza ante el personal, y especialmente ante la Fuerza de Ventas.

El foco general está en recortar gastos en lugar deesforzarse por elevar las ganancias, Quitarle apoyo a la Fuerza de Ventas es uno de los errores garrafales que generalmente se incurre. La idea general es, más bien, el momento de volcar toda laempresa a ayudarles a vender más. Una de las técnicas más comunes es asustar a los estrategas históricos y a los vendedores y lo mejor es e orientarse hacia el apoyo, al incentivo, hacia “la teoría dela zanahoria”.

Dar la sensación al cliente de que las ventas andan mal. Debe evitarse a toda costa que haya una inconveniente filtración hacia el externo, Quitar o bajar la publicidad y lapromoción de ventas es nefasto, muy por el contrario: Cuando el carro va cuesta arriba es el momento de “darle más bencina”. Las Estrategias CORRECTAS para cuando las ventas “se caen” pueden serIdentificar las causas reales de la caída en ventas... pero a la vez enfocarse en la solución, no en el problema. Planificar estratégicamente... pero sin caer en el síndrome del congelamiento o la inacción pormedio a actuar, o por buscar la solución más perfecta, desarrollar estrategias contingenciales de ventas para el corto y mediano plazo. Fortalecer a la Fuerza de Ventas e incentivar su desempeño haciael logro.

Reenfocar los esfuerzos publicitarios hacia aquellas tácticas o productos que más resultados den en el corto y mediano plazo. Direccionar las ventas de manera clara y específica. El...
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