eje de pensamiento
EJE DE PENSAMIENTO DE DEMING, CROSBY, OUCHI, ISHIKAWA
EJERCICIO
Núm. 22
INDIVIDUAL
AUTOR | EJE DE PENSAMIENTO |
Deming: Consideró quelacalidad afecta a toda la organización, por lo que debe centrarse en la prevención de errores, a través del control estadístico de la calidad de productos y procesos en un proceso continuoypermanente. Se requiere de una Formación esencial para mejorar todo proceso, por lo que es necesario impulsar el trabajo en equipo.eje de su estrategia de desarrollo nacional. En los años cincuenta,viajónuevamente a Japón a instancias de la Asociación Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE). Como se rehusara a cobrar por sus disertaciones (Japón en esa época estaba económicamente empobrecido), laJUSEutilizó esos fondos para instituir el Premio Deming, que hoy es el galardón honorífico a la calidad más importante del Japón. En el Informe oficial de la NBC en 1980 denominado If Japan Can,WhyCan´t We (Si Japón puede, ¿por qué no nosotros?), fue proclamado el “fundador de la tercera ola de la Revolución Industrial”.Tenia un un pensamiento de corto alcance. Esto es lo mismo que se hadichoarriba, pero se ve con tanta frecuencia en las empresas norteamericanas que merece una mención especial. Que el informe trimestral sea la única finalidad de la empresa es un suicidioempresarial.Desafortunadamente, existen muchos mecanismos institucionales que actúan en contra de este aspecto de la transformación. |
Crosby:Es el creador del concpeto cero defectos, famoso consultor deempresas,dierctor de calidad de ITT y fundador de Philip Crosby Asociates, Inc. De acuerdo con su filosofía de mejoramiento de la calidad, existen tres componentes básicos para establecer y operar programasdesolución de problemas y mejoramiento de la calidad:- Cuatro fundamentos o pilares de la calidad.- Cinco principios de la dirección por calidad.- Catorce pasos para un programa...
Regístrate para leer el documento completo.