ejecucion de tic

PMBOK para la gestión de proyectos BPM
Autora: Roxana Barrios
Este artículo es un extracto de una tesis de maestría, realizada para obtener el título de Master en
Gestión de Proyecto por la Universidad Pontificia de Salamanca.
Empecé dicha tesis motivada por los conceptos que rodean a los BPM y que cada vez toman más
fuerza en el entorno; el ciclo de vida de los procesos de negocio y elefecto del cambio en las
organizaciones que deciden aplicar estos conceptos o cambiar su arquitectura por una orientada a
procesos y/o servicios, es un largo proceso.
La inquietud era por qué no aplicar la guía del Project Management Body of Knowledge
(PMBOK) para la gestión de un proyecto de estas características. Esta guía es un estándar en la
gestión de proyectos desarrollado por el ProjectManagement Institute (PMI), reconocido
internacionalmente y que trabaja con el uso del conocimiento, de las habilidades, de las
herramientas, y de las técnicas para resolver requisitos del proyecto. Esta guía define un ciclo
vital del proyecto, 5 grupos de proceso y 9 áreas de conocimiento de la tarea de administración
de proyectos.
Y esto me llevó a recorrer cientos de páginas web buscandoalgún rastro y/o antecedente al
respecto; envié otros tantos correos a consultoras, pero nada encontré.
Al parecer nadie ha utilizado este estándar para proyectos BPM. Entonces decidí hablar de ello
en mi tesis y ahora compartirlo con ustedes.
Uno de los objetivos de dicho trabajo fue ‘Plantear el estándar PMBOK para la gestión de
proyectos BPMS’. Como en cualquier otro tipo de proyecto, losproyectos para la implantación
de sistemas de gestión de procesos de negocio, deben ser muy cuidadosos en su propia gestión.
La gestión de un proyecto BPM en general no sigue un estándar de gestión como podría ser ITIL
o los fundamentos que reconoce el PMBOK (Project Management Body of Knowledge).
Para empezar, decidí identificar los beneficios de éste estándar, los factores que condicionan eléxito de un proyecto y cómo podría ayudar en los proyectos de implantación de sistemas de
gestión de procesos de negocio. En la actualidad, la mayoría de los Modelos de Madurez en
Gerencia de Proyectos tiene sus bases en éste estándar, por esta razón está recomendado como
una herramienta que conlleva a la fácil implementación de CMMI (Capability Maturity Model
Integration).
El ciclo de vida dedesarrollo del BPM y el ciclo de vida de la gestión de proyecto de PMBOK,
tienen cierta similitud en cuanto a que ambos trabajan con procesos.
Según PMBOK, un equipo de proyectos funciona en 9 áreas del conocimiento con un número de
procesos básicos que se resume a continuación:
• Integración. Desarrolla la carta del proyecto, la declaración del alcance y el plan. Dirija,

maneje, supervise ycontrole el proyecto de innovación.
• Alcance. Planeamiento, definición, creación, verificación y control de la estructura de

división de responsabilidades del trabajo (WBS).
• Tiempo. Definición, estimación de recursos necesarios y duración; desarrollo y control del

cronograma.
• Costo. Planeamiento de los recursos, costos estimados, presupuesto y control.

• Calidad. Planeamiento dela calidad, aseguramiento y control de la calidad.
• Recursos Humanos. Planeamiento, contratación, desarrollo y administración del recurso

humano.
• Comunicaciones. Planificación, distribución de la información, difusión del desempeño;

gestión de stakeholders.
• Riesgos. Planeamiento e identificación de riesgos. Análisis de riesgos (cualitativa y
cuantitativa), planeamiento de larespuesta ante riesgos, supervisión y control.
• Aprovisionamiento. Plan de contrataciones y adquisiciones; administración y cierre de

contratos.
Plantea que la dirección de proyectos es un esfuerzo integrador, es decir, los procesos y las
áreas que la componen actúan como un sistema, donde las acciones o la falta de ellas en un área
especifica repercuten en las demás.
Existen dos aspectos...