Ejecuciones Del Servicio

Ejecuciones del servicio

INTEGRANTES:
VICENTE PÉREZ
MIGUEL SÁEZ
M I C H A E L S A N TA N D E R
CURSO: 2ºE

Introducción
Durante el ultimo mes, como equipo hemos

llevado a cabo tres ejecuciones, como pseudo
empresa, durante este tiempo nos
repartimos las tareas de forma equitativa y
justa, tomando cada uno de los integrantes
un rol claro

Tipo de Servicio: servicio a domicilio,

venta,recarga y mantención de equipos
contra incendio.
Necesidad: mantener la seguridad de las
personas y evitar que estas reciban desde
multas hasta incendios que afecten sus
hogares o locales comerciales.
Usuario: por lo general son personas
mayores de edad o gerentes de empresas y
microempresas, de ambos sexos, de todos
los estratos socioeconómicos.

Ejecuciones I
Carta Gantt:
actividad

responsab
le23 25 tiemp Materi herramie luga
/1 /1 o
al
nta
r
0
0

Contacto con
el cliente

Vicente
Pérez

X

5 min

Ficha
cliente
Ficha
de
evalua
cion

Mantención
del extintor

Miguel
Sáez

x

10
min

Pauta
de
cotejo

Devolver el
equipo

Michael
Santander

x

30
min

teléfono

oficin
as

Taller

Depe
nden
cias
del

Fortalezas

Debilidades

Compromisos

Vicente Pérez

Habilidad
matemática
para calculargastos.

Falta de
personalidad
para
relacionarse
con el cliente.

Adquirir mayor
personalidad y
sensibilidad
para con el
cliente.

Miguel Sáez

Tuvo una gran
rapidez mental.

Lentitud en su
trabajo.

Ser mas
habilidoso con
las manos.

Michael
Santander

Se mostro
entusiasta y
con
disponibilidad
para con su
trabajo.

Principalmente
pereza.

No ser tan flojo.

Evidencia

Documentación
Ficha Cliente:Nombre

Eduardo Moya

RUT

10.010.247-7

Dirección

Avda. Collao 587

Teléfono

2984519

E-mail

----------------

Tipo de uso
(Personal/Institucional)

Personal

Nombre de la
institución

----------------

Rut de la institución

----------------

Ficha de Evaluación:

Extintor PQS 2 kg
Estado del Polvo

Con grumos

Estado de la pintura

Rayado

Presión del Manómetro

Sin presion

Estado de lamanguera

En optimas condiciones

Estado del cilindro

En optimas condiciones

Lista de Precio

Mantencion extintor PQS 2 kgs

$3000

Encuesta al Cliente
Pregunta

Bien

Regular

Tiempo en que se lleva a
cabo el servicio

x

Calidad de Atencion

X

Calidad de la pintura

X

Calidad de personal

X

Tiempo de respuesta

X

Calidad del trabajo
Tiempo de reparto

Mal

X
x

Pauta de CotejoDespresurizar el extintor

X

Limpiar valvula

X

Pasar el polvo quimico seco por la
maquina trasvasijadora

X

Poner el polvo en el cilindro

X

Poner el nitrogeno hasta que la
aguja marque el recuadro verde
del manometro

X

Limpiar y pintar

X

Poner sellos de seguridad

X

Poner etiquetas de carga y
vencimiento

X

Factura

Ejecución II
Carta Gantt:
actividad

responsab 30 3/1
le
/1 1
0

tiempomateri
al

Contacto
con el
cliente

Vicente
Pérez

x

5 min

Ficha
teléfono
cliente
Ficha
evaluaci
ón

Oficina

Mantenci
ón del
extintor

Miguel
Sáez

x

10 min

Pauta
de
cotejo

Nitrógeno
gaseoso,Dil
uyente,Gra
sa,Pintura
secado
rápido

Taller

Devolver
el equipo

Michael
Santander

x

30 min

vehiculo

Domici
lio del
cliente

cobrar

Michael

x

5 min

factura

Herramien Lugar
ta

DomiciFortalezas

Debilidades

Compromisos

Vicente Pérez

Habilidad
matemática
para calcular
gastos.

Falta de
personalidad
para
relacionarse
con el cliente.

Adquirir mayor
personalidad y
sensibilidad
para con el
cliente.

Miguel Sáez

Tuvo una gran
rapidez mental.

Lentitud en su
trabajo.

Ser mas
habilidoso con
las manos.

Michael
Santander

Se mostro
entusiasta y
con
disponibilidad
para con su
trabajo.Principalmente
pereza.

No ser tan flojo.

Evidencia

Documentacion
Ficha Cliente:

Nombre

Gonzalo Sáez

RUT

10.317.953-K

Dirección

Las Violetas 29, Villa
Nonguen, Concepción

Teléfono

84435009

E-Mail

-----------------

Tipo de Uso
(Personal/Institucional)

Personal

Ficha de Evaluación:
Extintor PQS
6 kg

Extintor CO2
2 kg

Estado del
Polvo

Con grumos

Con grumos

Estado de la...