Ejemplo Autoanalisis

Universidad Iberoamericana |
Autoanálisis |
Taller de Negociación y Conflicto |
|
Ana Paula Mercado Farell |
12/09/2011 |

Profesora Alicia Musalem |

Actitud

“Las actitudes tratan de un sentimiento sobre algo o hacia algo, o bien una reacción mental y emocional ante circunstancias, personas u objetos” (Minchinton, Jerry. 2008:7)
“Las actitudes, desde un punto de vistapsicológico, se expresan y se hacen tangibles a nuestros sentidos en tres dimensiones: a nivel conductual, a nivel ideativo y a nivel emocional” (Perez, Rodrigo, 2011)
“Las actitudes se pueden formar por 4 cosas:
a) Suma de experiencias…
b) …individualización, diferenciación y segregación; experiencias posteriores tornan a la actitud ,as especifica y la distinguen de otras actitudes.
c)Producto de una experiencia dramática
d) … una actitud puede ser adoptada, ya cristalizada por imitación de otros individuos” (Lorenzo, Enrique 1998:28)
Es importante estudiar las actitudes porque siempre en una negociación y en un conflicto habrán mínimo dos partes, las cuales tendrán una actitud, a veces similar o a veces distinta. Es importante conocerse y saber cómo reacciona uno antes lasdiferentes situaciones, las actitudes nos van a decir: 1. ¿Qué se de las cosas? 2. ¿Qué siento de las cosas? Y 3.¿que hago respecto a las cosas?. Cada actitud es una predisposición ante una situación, por lo que es muy importante conocernos como reaccionamos antes estas, y de este modo explotar nuestras fortalezas y trabajar en nuestras debilidades para enfrentar de la mejor manera posible unconflicto.

En la imagen anterior podemos ver dos personas muy enojadas discutiendo. Este es el ejemplo de una actitud, muchas veces nos enojamos cuando algo no nos gusta y antes de preguntarle tranquilamente a la otra parte el “¿Por qué?” de las cosas, es típico que se empiecen a gritar suponiendo y predisponiéndose de las cosas; esta actitud va de la mano con la personalidad de cada quien. En micaso, si me considero una persona explosiva, y por eso escogí esta imagen, es muy común para mí que si algo no me parece: explote, grite y me predisponga con las demás personas antes de averiguar que sucedió realmente. Sé que esta es una debilidad a la hora de negociar y de tratar de resolver un conflicto, por lo tanto se que debo de trabajar en ello y ser más racional, averiguar antes que paso yaprender a escuchar los demás por mas enojada que este. Para los negocios es sumamente importante aprender a escuchar a los demás para así poder llegar a una solución en conjunto. A la hora de un conflicto, enojarse no va a resolver nada, por el contrario hace que el ambiente laboral sea incomodo para sus partes, haciéndolo deficiente. Con esta pequeña reflexión me doy cuenta de la importancia deaprender a controlar nuestras actitudes tanto en el ámbito profesional como personal.

Personalidad

“La personalidad es la organización dinámica, en el individuo, de los sistemas psicológicos que determinan sus ajustes singulares a su entorno.” (Allport, 1937 :48)
“La personalidad es la configuración única que toma, a lo largo de la historia de un individuo, el conjunto de los sistemasresponsables de su conducta” (Filloux, Jean-Claude. 1989: 7)
Como podemos analizar de estas dos definiciones, el entorno, la genética y el temperamento de cada persona afectan la personalidad de cada individuo, la personalidad es nuestra esencia, lo que nos hace únicos e irrepetibles, la personalidad es la responsable de nuestra conducta.
Es importante estudiar la personalidad en esta materia denegociación y conflicto para poder entender el porqué un mismo conflicto se va a solucionar distinto dependiendo con quien tratemos. No es lo mismo negociar un árabe que un norte americano, ya que como cada uno vive en un entorno totalmente distinto, también su personalidad será peculiar y tendrán diferentes puntos de vista. Es importante conocer nuestra personalidad, de este modo podremos...