Ejemplo De Análisis De Datos Para La Gerencia
Páginas: 4 (863 palabras)
Publicado: 19 de febrero de 2013
Índice
1. Introducción 2
2. Metodología 2
3. Hallazgos 2
4. Discusión e Interpretación 4
5. Conclusiones y Recomendaciones 5
INFORME: CASO MARADA INN
1. Introducción
A laspersonas hospedadas en el Marada Inn un fin de semana cualquiera, se les pidió que llenen una encuesta con el objetivo de evaluar la calidad de las instalaciones del hotel. El objetivo de esa encuestaes determinar cómo las personas perciben las instalaciones al hotel, establecer un perfil de las mismas, y determinar oportunidades de mejora.
2. Metodología
El análisis de datos se harárespecto a las variables establecidas en la encuesta llenada el fin de semana por los huéspedes, que tiene el siguiente detalle:
* Calificación de Infraestructura (1=Excelente, 2= Sobre elpromedio, 3= Promedio, 4= Debajo del promedio y 5=pobre)
* Región de Origen (1=Norte, 2=Centro, 3=Sur y 4=Extranjero)
* Monto (de sus cuentas en ese fin de semana)
* Edad del huésped.
Sobreestas variables se aplicaran varias herramientas descriptivas con el fin de realizar el estudio. Se utilizaran tablas de distribución de frecuencia y numerosos gráficos con la finalidad de resumir yayudar en la toma de decisiones.
En el anexo 1 se detalla el banco de datos completo producto de la encuesta y sobre el cual se hará el análisis respectivo.
3. Hallazgos
En esta sección sepresentan las estadísticas relevantes del análisis descriptivo para cada una de las variables de interés.
Cuadro 1 – Distribución de frecuencias de la variable “Calificación de Infraestructura”
Enel Cuadro 1 y en el Gráfico 1 se muestra la distribución de acuerdo a clasificación de la infraestructura del hotel. En ellos se observa claramente que sólo el 34% de los encuestados piensan que lainfraestructura del Hotel está “Sobre el Promedio” o es
“Excelente”.
Gráfico 1 – Clasificación de la Infraestructura
Cuadro 2 – Distribución de Frecuencias – Variable “Región de Origen”
En...
1. Introducción 2
2. Metodología 2
3. Hallazgos 2
4. Discusión e Interpretación 4
5. Conclusiones y Recomendaciones 5
INFORME: CASO MARADA INN
1. Introducción
A laspersonas hospedadas en el Marada Inn un fin de semana cualquiera, se les pidió que llenen una encuesta con el objetivo de evaluar la calidad de las instalaciones del hotel. El objetivo de esa encuestaes determinar cómo las personas perciben las instalaciones al hotel, establecer un perfil de las mismas, y determinar oportunidades de mejora.
2. Metodología
El análisis de datos se harárespecto a las variables establecidas en la encuesta llenada el fin de semana por los huéspedes, que tiene el siguiente detalle:
* Calificación de Infraestructura (1=Excelente, 2= Sobre elpromedio, 3= Promedio, 4= Debajo del promedio y 5=pobre)
* Región de Origen (1=Norte, 2=Centro, 3=Sur y 4=Extranjero)
* Monto (de sus cuentas en ese fin de semana)
* Edad del huésped.
Sobreestas variables se aplicaran varias herramientas descriptivas con el fin de realizar el estudio. Se utilizaran tablas de distribución de frecuencia y numerosos gráficos con la finalidad de resumir yayudar en la toma de decisiones.
En el anexo 1 se detalla el banco de datos completo producto de la encuesta y sobre el cual se hará el análisis respectivo.
3. Hallazgos
En esta sección sepresentan las estadísticas relevantes del análisis descriptivo para cada una de las variables de interés.
Cuadro 1 – Distribución de frecuencias de la variable “Calificación de Infraestructura”
Enel Cuadro 1 y en el Gráfico 1 se muestra la distribución de acuerdo a clasificación de la infraestructura del hotel. En ellos se observa claramente que sólo el 34% de los encuestados piensan que lainfraestructura del Hotel está “Sobre el Promedio” o es
“Excelente”.
Gráfico 1 – Clasificación de la Infraestructura
Cuadro 2 – Distribución de Frecuencias – Variable “Región de Origen”
En...
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