Ejemplo de auditoria en mkt

EJEMPLO DE CUESTIONARIO DE AUDITORIA APLICADA EN MKT

ANEXOS
ANEXO 1Instrumento de Valoración de la Efectividad de Marketing.(Dé una Respuesta a cada Pregunta).Filosofía Marketing.
A.     ¿Reconoce la dirección la importancia de centrar la empresa en el servicio de las necesidades y deseos de los mercados escogidos?.
 0   1  2 | ·         La dirección se centra fundamentalmente en laventa de los productos a cualquiera que quiera comprarlos.·         La dirección se centra en atender una amplia gama de necesidades y mercados con igual efectividad.·         La dirección se centraen atender las necesidades y deseos de mercados bien definidos, escogidos para conseguir los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la empresa a largo plazo. |
 
B.      ¿Desarrolla ladirección diferentes ofertas y planes de marketing para los diferentes segmentos del mercado?
012 | ·         No.·         En alguna medida.·         Si |
 
C.      ¿Desarrolla la dirección una visiónsistemática del marketing (suministradores, canales, competencia, clientes, entorno) en la planificación de sus negocios?.
01  2  | ·         No la dirección se centra en la venta y servicio de susclientes inmediatos.·         En alguna medida. La dirección considera a sus canales de distribución, si bien la mayor parte de su esfuerzo se centra en la venta y servicio de sus clientesinmediatos.·         Si la dirección desarrolla una visión sistemática de marketing, reconociendo las amenazas y oportunidades generdas para la compañía por los cambios de cualquier parte del sistema. |
 Organización integrada en Marketing
D.      ¿Existe un alto nivel de integración y control entre las principales funciones del marketing?.
0 1  2 | ·         No las ventas y el resto de las funcionesde marketing no se integran en la "cumbre" y se dan conflictos.·         En alguna medida. Existe integración y control formal de las principales funciones de marketing, pero una coordinación y...