Ejemplo de circulo de calidad

CIRCULO DE CALIDAD: “LIDERES”
PASO 1: BUSCQUEDA DEL PROBLEMA
Problemas de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Empresariales – ESAD
TÉCNICAS
Lluvia de ideas:
* Falta mejorar la infraestructuray mantenimiento de los ambientes.
* Tiempo limitado del uso de la sala de cómputo.
* Desactualización de la biblioteca.
* No existe una vía de escape del tercer piso al primero (Rampa).* Mantenimiento de las instalaciones eléctricas.
* Mala posición de los baños.
* Mala gestión por parte de los funcionarios
* Impuntualidad de los administrativos.
*Desactualización de la página web de la Facultad- ESAD.
Elección del problema:
Por consenso:
* Desactualización de la biblioteca
PASO 2: BÚSQUEDA DE LOS HECHOS

PASO 3: DEFINICIÓN DEL PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA
En la UNJBG de la facultad de Ciencias Jurídicas y Empresariales de la Escuela de Administración se presenta el problema de desactualización de la biblioteca especializada.
PASO 4:IDENTIFICACION DE LAS CAUSAS

PASO 5: RECOPILACION DE DATOS
HERRAMIENTAS
La recopilación de datos de datos se realizo utilizando herramientas como:
* ENTREVISTAS: las que se realizaron a los afectadospor este problemas específicamente a estudiantes de ESAD, la información que se obtuvo de las notas hechas mientras se hablaba con los entrevistados.
* ENCUESTAS
* DE TIPO ABIERTA: para quelos encuestados puedan exponer todas sus opiniones respecto al problema planteado, y en consecuencia obtener más información.
FUENTES
En la recopilación de datos se tuvo como fuente de información:* F. PRIMARIA: los estudiantes de ESAD
* F.SECUNDARIA: profesores, egresados, personal de la biblioteca
PASO 6: ANALISIS DE PARETO
  | Existencia | Necesito | Faltan | Excedente | % | % |  | Libros | Tesis | Revistas | | libros | Tesis | Revistas | | | |
Administración | 80 | 50 | 80 | 100 | 20 | 50 | 20 | - | 19% | 19% |
Financieras | 70 | 30 | 70 | 80 | 10 | 50 | 10 | -...