EJEMPLO DE CONFLICTO LABORAL

SITUACION DE CONFLICTO

Operarios de una planta manifiestan su descontento ante la política de la empresa, al no permitir el uso del comedor industrial en horas de almuerzo, delos operarios que corresponda el turno de tarde (2pm-6pm). Destinando los almuerzos sólo al personal que se encuentren en el turno Diurno (6 am – 2pm).
El comedor industrial seencuentra abierto desde las 12 m hasta la 1:30 pm.

Involucrados:
Operarios (ambos turnos)
Líderes de Planta (ambos turnos)
Líder de Talento Humano
Supervisora del Comedor

Conel objeto de evaluar las habilidades de manejo de conflictos y negociación. Analizar el caso respondiéndose las siguientes interrogantes:

1. ¿Con qué paradigma fue abordado elconflicto? Litigio o Consenso..
2. Consecuencias sociales (incremento de la violencia, inseguridad, juicios, respeto, consenso, cooperación).
3. Estilos básicos de comportamiento enRelaciones Interpersonales en los operarios, y estilos de liderazgo en los supervisores.





Reflexión individual.
Antes de hablar, ¿piensas en lo que vas a decir? Desdehoy comprométete contigo mismo/a, a mejorar tus Relaciones Interpersonales preguntándote:
¿Es verdad lo que voy a decir?
¿Lo digo con amor?
¿Apoyo a otros con lo que voy a decir?¿Cómo se sentiría una persona si estuviera escuchando lo que estoy pensando de ella?
¿Se sentiría bien o mal?
¿Mejoraría su Autoestima o empeoraría?
¿Qué estados emocionales se medesbordan y me causan molestias con mis compañeros de labor?
¿Qué mecanismo o proceso mental tengo más arraigado y lo manifiesto diariamente en mis conversaciones, sin darme cuenta?¿Cómo aplicamos diariamente las Relaciones Interpersonales con nuestros compañeros de trabajo?
¿Qué sientes cuando cometes algún error?