Ejemplo de cuadro de mando integral

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Aumentar rentabilidad Maximizar retorno de las Inversiones. Optimizar costos.

indicadores TIR costos anuales actuales en pesos / costos anuales periodo ant.

cumplió/ nocumplió

metas 30% 0,15 98% 4% de items de cada proyecto 30% 7 dias 4% 1 nuevo cliente anual 2 nuevas licitaciones

acciones Busqueda de mejores creditos Disminucion de gastos Reduccion de personalBusqueda de nuevos proveedores Inventariar los activos Revicion de cada item antes de ser entregado el proyecto Reducir costos de materias primas Seguir con la programacion de la obra Premios ybonificaciones no salariales por pronta entrega Buscar clientes del sector privado Participar en mas lisitaciones Mantener actualizaciones de nuevas licitaciones Actualizacion del portafolio Panificacionde cada item Aumentar mantenimiento de maquinaria Instaurar una cultura de mantenimiento a la maquinaria

c l i e Optimizar plazos de entrega de las obras civiles n t e Incrementar participación enel mercado y

Valorar los activos tangibles e intangibles % activos valorados de la empresa. Promover la satisfacción y la fidelización quejas en el % de items de cada de los clientes proyecto Elevarrentabilidad por cliente. TIR dias antes del plazo % participacion en el mercado # de clientes nuevos # de aumento de licitaciones anuales prblemas en el % de items de cada proyecto % de gasto enmeaquinaria con respecto al año anterior

adquisición de nuevos clientes.
p r o c e s o s

Fortalecer el desarrollo de licitaciones. Aumentar la eficacia y excelencia operativa en el control deproducción. Disminucion de costos en maquinaria Crear bases de datos estratégicos de los proveedores y fortalecer alianzas estratégicas con éstos

98% 12%

a p r e n

% de empleados satisfechosCrear equipos de alto rendimiento y compromiso. # de empleados profecionales

90% aumento de 3 empleados capacitados por obra

Premios y bonificaciones no salariales Reclutamiento de personal...