Ejemplo de desarrollo de sistema de ventas

DESARROLLO DE SISTEMA DE VENTAS
Para nuestro desarrollo del sistema de ventas nosotros decidimos llevar a cabo un CRM (Customer Relationship Management), en donde nosenfocamos a una estrategia destinada a  a lograr identificar y administrar las relaciones en aquellas cuentas más valiosas para una empresa, trabajando diferentemente encada una de ellas de forma tal de poder mejorar la efectividad sobre los clientes.
Después de realizar algunas investigaciones sobre el CRM y comparar los conceptos dedistintos autores, notamos que la mayoría opina que se debe de tener un enfoque mayor a los clientes más valiosos, mencionando que si queremos obtener más dinero por parte delcliente, tendremos que tomarnos el tiempo para estar al pendiente de ellos. Así que comenzamos a planear un enfoque para cada tipo de cliente, para lograr tenerlosatisfecho y brindarle el trato que se merece, lo que con el tiempo permitirá que se casen con nuestra marque y sean clientes leales. También esperamos como resultado que el buentrato a nuestros clientes logre atraer a clientes nuevos y dispuestos a probar nuestro producto y el servicio que se les brinda.
OBJETIVOS:
Conocer y analizar anuestros clientes, enfocándonos en lo que compran y no compran, además de familiarizarnos con sus preferencias y propiciar su lealtad.
Identificar las acciones que nos permitanclasificar y dirigirnos a nuestros clientes con más eficiencia usando la información y la tecnología.
Encontrar las formas de utilizar la información obtenida paraincrementar el volumen de ventas y de ingresos para la empresa, asi como la satisfacción y rentabilidad para conservar a nuestros mejores clientes durante muchos años.