Ejemplo de eficacia

Un servicio de transporte puede contar con los mejores vehículos y con rutas de viaje perfectamente planeadas (eficiencia), pero fallar en el momento de prestar el servicio por mala atención oindisciplina de los conductores (ineficacia). A la inversa, se pueden tener conductores idóneos que prestan una amable atención (eficacia) pero contar con vehículos en mal estado técnico (ineficiencia).Una empresa estatal puede disponer de las mejores instalaciones, de la tecnología más actualizada y de los funcionarios mejor capacitados en aspectos técnicos para ofrecer un servicio de seguridad ala comunidad (eficiencia), pero fallar al ofrecer el servicio pues no se hace en el momento oportuno y se realiza con una atención deficiente a los usuarios: no existe amabilidad y, no se orienta(ineficacia). Por el contrario, los funcionarios pueden tener una gran empatía con el público en la atención en una ventanilla, por ejemplo (eficacia), ser muy cercanos y amables con los usuarios peroentregar formatos mal elaborados, engorrosos, costosos y difíciles de poner en práctica (ineficiencia).

Lo ideal: una empresa del Estado debería ofrecer el mejor servicio, al menor costo y en el menortiempo posible (eficiencia), con una atención a los usuarios caracterizada por la cercanía, la amabilidad, la oportunidad y una adecuada orientación.

Lo ideal: el mejor producto o servicio, almenor costo (eficiencia), con un servicio amable y oportuno que logre la fidelidad de los clientes o usuarios (eficacia)

1. . Alejandra se ha sacado el carnet de conducir con solo cuatro clasesteóricas, dos practicas y la primera (vamos, un portento). Alejandra es Eficiente.
2. Manuel hace la compra semanal para la familia de cinco componentes, con 10 euros (vale como ejemplo, pero vamos,eso no se lo cree ni el). Manuel es muy (pero que muy) Eficiente.
Un empresario consigue obtener los beneficios que se marcó a principio de año. Se dice que ha tenido eficacia.
3. María Rosa...