Ejemplo de elaboracion de proyecto



Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Centro para la Construcción y el Hábitat
Técnica en Recursos Humanos



Proyecto Creación Empresa (Inside)
Viviana Ortiz
Marta Cecilia Rodríguez
Rut Damaris Londoño
Diana María Orrego Ciro

Medellín, Colombia
2014


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Nombre: Inside: Este nombre fue escogido puesto que esta palabra significa “dentro de”, que es nuestro principalcampo de acción, el interior de las empresas ya que no siempre los factores externos son los que pueden generar obstáculos para la constante evolución, algunas veces las empresas tiene grandes carencias al interior de ellas; esto que permite que Inside, genere su aporte a cada una de las organizaciones.

Slogan: “Una actitud más humana” En la vida como en las empresas todo es cuestión deactitud, por eso el slogan de la empresa representa lo que al final de nuestra labor se espera como resultado de todas aquellas personas que utilizan los servicios de Inside, Ya que una buena actitud genera un excelente servicio, este a su vez convierte a las personas en seres productivos al interior de la empresa y las empresas en organizaciones productivas.
Logo: Se compone de el nombre comocomponente principal ya que se busca resaltar y generar recordación con todas aquellas personas que ven el logo. Viene acompañado del slogan puesto que se espera que quede claro cuál es la razón de ser. Dentro del logo la forma “s” a su vez representa un ojo que simboliza el análisis y la mirada que se da a cada uno de los retos que se afrontan con cada empresa que solicita los servicios.
Los coloresrepresentan:
Negro: Según la teoría del color seguridad, elegancia y poder.
Naranja: Según la teoría del color, Energía, creatividad.









INTRODUCCION

En este trabajo se pretende presentar una solución a una problemática que aqueja a todas las instituciones, desde la más pequeña hasta la multinacional, desde la empresa pública hasta la privada; esta problemática ha sido yadiagnosticada, pero poco tratada, además no se han tenido en cuenta las grandes consecuencias que esto trae para la empresa. Hablamos de la atención al cliente como objetivo principal de todas las empresas independiente del producto o servicio que ellas ofrezcan, siempre tienen como destino el consumidor.



















JUSTIFICACION

Inside, se orienta en el desarrollode un diagnóstico, evaluación, capacitación y seguimiento, que genere la corrección de los problemas que no permiten una excelente atención a los consumidores. Según un estudio de la consultora BCN Binary “aquello que preocupa a las empresas es la permanencia de los consumidores y su fidelidad a pesar de que la competencia tenga diferentes estrategias para atraerlos”. Sin embargo muchasempresas no prestan una debida atención en dar un buen servicio a sus clientes lo que puede ser un enorme elemento diferenciador frente a la competencia.
Uno de los objetivos que se buscan es brindar una alternativa diferente a los clientes (empresas) para que pueda observar desde otro punto de vista la manera como su empresa trata aquello tan preciado, los consumidores a través de sus empleados. Portal razón Inside escruta todas aquellas variables que pueden afectar el ambiente laboral y obstaculizan la excelente prestación del servicio, tales variables pueden ser: el horario, la remuneración, los incentivos, mala capacitación, ambientes nocivos de trabajo, entre otros; todo en aras de que se ponga en práctica aquel lema que dice “ un empleado feliz es un empleado productivo”, lo quetraerá como resultado que el empleado de lo mejor de sí para prestar un excelente servicio a los clientes de su compañía.
Este proyecto surge con la idea de satisfacer completamente las necesidades que poseen las empresas (nuestros clientes), mediante todo el ciclo de diagnóstico y un plan de mejora oportuno, esperando garantizar así un buen servicio y una humanización en los puestos de trabajo...