Ejemplo de encuesta del uso de internet en los hogares
1-Sexo:
Hombre
Mujer
2- Compañía con la que tiene usted contratado el servicio de internet:
Telecable
Telefónica
Jazztel
Otras
3- ¿Si tuviera que contratar el servicio con otra compañía dónde le gustaría poder hacerlo?
Internet
Tienda
En tu propia casa
Otro tipo de distribución
4-¿Cuál es el principal aspecto que le atrae de su compañía actual?
Que es novedosa
Que presta otros servicios complementarios
Que el servicioque presta es necesario
Que está de moda
Otros
5-¿Cuál es el principal aspecto que no le atrae de su compañía actual?
Estoy completamente satisfecho con mi compañía actual Su instalación es complicada
Falla continuamente
Otros
6-¿Qué precio está dispuesto a pagar por su conexión a internet?
Entre 30-40 euros
Entre 41-50euros
Entre 51-60 euros
Entre 60-70 euros
7- A la hora de contratar el servicio, ¿tuvo en cuenta otras compañías?
Sólo tuve en cuenta la compañía por la que me decidí.
Tuve en cuenta dos compañías.
Tuve en cuenta más de dos.
8-¿Cómo conoció los servicios de su compañía?
Televisión
Radio
Publicidad por Internet
Prensa Recomendación de amigos
9-¿Cual fue el principal motivo por el que eligió su compañía actual?
Me lo recomendó un amigo
Había oído hablar bien de ella
Tiene la mejorrelación calidad-precio
Tiene el servicio que mejor se adapta a lo que necesito
Me da confianza
Otros
10- ¿Cuál fue la característica más importante para usted a la hora decontratar internet? Ordene de 1 a 5 (siendo 1 la menos importante y 5 la más importante)
|Precio | |
|Comodidad | |
|Calidad | |...
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